Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bukti Penutupan Kartu Kredit Bank Mega Tidak Juga Dikirim 10 Maret 201723 Maret 2017 Serly Marlyantika Beri komentar Kartu Kredit Bank Mega, Penutupan Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 16 Februari 2017 saya mendatangi KCP Bank Mega di Ubud untuk kembali melakukan penutupan kartu kredit Bank Mega, setelah beberapa kali dipersulit untuk melakukan penutupan. Baca surat sebelumnya: Penutupan Kartu Kredit Bank Mega yang “Ribet” Namun ketika sampai di sana untuk proses penutupan saya diberi tahu bahwa kartu telah ditutup pada tanggal 27 Januari 2017. Kemudian saya meminta agar dikirimkan bukti penutupan kartu kredit. Saat itu juga customer service pusat yang ditelepon langsung mengajukan surat penutupan kartu kredit, bukti penutupan kartu kredit akan dikirimkan setelah 4 hari (Belum termasuk hari libur). Setelah 2 minggu, saya sama sekali tidak menemukan email yang katanya dikirim dalam 4 hari (Baik itu di folder spam, update, promotion, dll). Lalu saya menelpon customer service Bank Mega dengan sdri. Dewi. Dia mengatakan bahwa mereka telah mengirimkan bukti penutupan tetapi saya benar-benar tidak menerima email sama sekali. Akhirnya customer service membantu untuk melakukan permohonan penutupan kembali dan bukti penutupan kartu kredit akan dikirimkan setelah 4 hari. Namun setelah lebih dari 4 hari belum juga saya menerima email apapun dari Bank Mega. Mohon tanggapan dari Bank Mega agar saya tidak menduga adanya indikasi muncul masalah di kemudian hari. Terima kasih. Serly Marlyantika Bantul, Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.