Ilustrasi Kurir Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi Wahana Sangat Mengecewakan dan Tidak Layak Untuk Dijadikan Sebagai Ekspedisi Online Shopping 5 April 201728 Juli 2018 Tri Setiyo 42 Komentar Layanan kurir, Wahana Ikuti kami di Google Berita Bermula pada tanggal 13 Maret 2017 saya ada mengirimkan paket dengan ekspedisi Wahana yang mana pemilihan ekspedisi ini berdasarkan permintaan konsumen yang memesan barang di toko online kami. Dan perlu dicatat bahwa paket ini adalah paket terakhir yang kami kirim dengan menggunakan ekspedisi Wahana dikarenakan Wahana sangat bermasalah dan seringkali paket sampai dalam kurun waktu yang sangat lama (Di atas 2 minggu) yang notabene masih pengiriman satu wilayah pulau Jawa. Dan toko online kami sering kebanjiran komplain dari konsumen, dan meminta uang mereka dikembalikan karena paket tidak kunjung sampai. Adapun nomor resi pengiriman Wahana terakhir kami yaitu : ADF39890, screen shoot tracking terlampir. Sampai sekarang paket tersebut seperti terombang ambing entah sudah sampai mana tidak jelas. Status terakhir tanggal 31 Maret masih dalam proses pengiriman ke kota tujuan, padahal paket tersebut sudah dikirim 2 minggu sebelumnya. Alangkah tidak professionalnya ekspedisi Wahana ini. Saya sudah sempat mengontak wahana via email yang mana komplain tersebut tidak direspon. Saya kontak via telepon pun, jawabannya sangat mengecewakan, dan saya dioper-oper untuk menghubungi wahana kota dimana paket tersebut tertuju yaitu Wahana Medan. sampai sekarang komplainan saya seperti tidak ditanggapi terlihat dari respon Whatsapp yang dibalas dengan respon yang sangat lama, berkisar 3-4 jam. Sekarang tanggal 5 April 2017, paket tersebut di tracking masih sama dan tidak berubah. Sudah berjalan 23 hari dari semenjak tanggal pengiriman. Dan paket tersebut entah dimana sekarang tidak jelas prosesnya. Surat ini saya tuliskan bagaimana sebuah eskedisi seperti ini sangat tidak layak dipakai lagi. Dan bagaimana ekspedisi ini sudah sangat mengecewakan sekali dengan tingkat pelayanan yang sangat parah. Tidak sesuai dengan semboyan mereka : Murah berkualitas. Semboyan tersebut harus dirubah menjadi Murah memang pelayananya murahan. Dan tulisan ini adalah menjawab tantangan di mana Customer Service tersebut menantang saya untuk mempublikasikan hal ini di media massa. Pagi para pengusaha online shop waspadalah terhadap espedisi Wahana ini, pelayanan yang sangat buruk. Ekspedisi ini sudah kami nonaktifkan di toko online kami. Tri Setiyo Harto Jakarta Timur 13340 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
3811 Januari 2019 - (15:20 WIB)Permalink Saya pikir hanya saya, pas nyari di gugel, ampun banyak banget. Beli barang onlen, biasanya pasti pake JNE, kok ya iseng pengen nyoba wahana, wahh astaga, sesama jkt aja dr 2 januari sampe sekarang ga nyampe². Sebenarnya bargnya diapain sih sama wahana? Dikumpulin dl sampe nrima komplain, tp komplain aja kyknya ga ngaruh. Masih aja ga dikirim. Kasian banget lho, ngebangun nama jadi besar itu susah. Malah dihancurin dengan pengiriman yg buruk. CSnya juga kooperatif sedikitlah. Di WA kapan dibales kapan, ditelp ga diangkat. Login untuk Membalas
Andry Gunaefi12 Januari 2019 - (16:00 WIB)Permalink Banyak banget ya yg kecewa sama jasa pengiriman ini, sya pikir hanya sya saja yg kecewa bgt. Baru kali ini sya pake WAHANA logistik, produk yg sya order dari tgl 04 januari 2019 sampe sekarang gk nyampe2. Sya udah tracking beberapa kali di Google tpi hasil nya sama nihil, sampai sya datangin agen WAHANA yg terdekat dari rumah sya ternyata di ping pong. Padahal produk yg sya order lumayan mahal. Entah nyangkut dimana orderan sya. Kapok sya pake jasa WAHANA logistik. Login untuk Membalas
AURORA EL SHIRAZY14 Januari 2019 - (12:32 WIB)Permalink Gue browsing, ternyata banyak juga ya kasus wahana. Gue beli barang online di Tokopedia, dari tanggal 03 Januari 2019…status pengiriman mandek di HUB 4 Jkt (gak tau tuh kode apa). Sampai hari ini itu status masih sama. Kalo via POS, JNE, TIKI yg regular…Jakarta to Bekasi paling lambat juga 7 hari…itu udah paling lambat banget. Ini barang gue udah 14 hari blm sampai juga. Wahai Wahana, niat kerja dibidang ekspedisi gak sih? Kalo gak niat mendingan bubar aja….jangan nyusahin usaha org juga. Login untuk Membalas
AURORA EL SHIRAZY14 Januari 2019 - (12:35 WIB)Permalink Demi Tuhan, ini terakhir buat gue kenal jasa ekspedisi ini. Kapok gue make ekspedisi ini. Usaha gue berantakan…itu barang online yg gue pesen buat gue jual lagi….dan buyer gue saking kelamaan barang datang jadi cancel….rugi lah gue. Kalo udah gini…ini ekspedisi mau tanggung jawab gak? Enggak kan? Terakhir ini gue kenal yg namanya wahana. Login untuk Membalas
Dian Damayanti24 Januari 2019 - (14:46 WIB)Permalink Kecewa kedua kali…paket dg no resi APH 21445 dipick up tgl 18 Jan 2019..sy tracking ternyata pd tgl 21 Jan posisi sdh di Cilodong Depok..tp karena alamat Pondok Rajeg masuk wilayah Cibinong..paket diretur ke Cirebon (menjauh dari alamat) dianggap salah wilayah tanpa ada informasi /mnghubungi no penerima yg tertera di paket..Bisa dproses lagi dikenai biaya…saya jd bingung…kl dibilang salah wilayah..sebelumnya dg alamat sama ..paket bisa sampai..knp kok sekarang dibilang salah wilayah…sungguh pelayanan buruk…Dulu th 2017 paket sy hilang..sy tetap mnggunakn wahana krn murah dan bpikir positif… Login untuk Membalas
indhlztr29 Januari 2019 - (14:38 WIB)Permalink Aduh saya aja kapok pake wahana, padahal pengiriman masih sama2 jakarta selatan sampe sekarang udah 9 hari barang ga sampe2. Perubahan status terakhir tanggal 21 itu baranfnya entah kemana dr tanggal 22 sampe skrg. Saya hubungi csnya ga ada yang kooperatif banget. Siapapun mau yang jadi penjual atau pembeli tidak disarankan menggunakan jasa wahana. Gak papa mahal tapi ga repot dan barang sampe tujuan Login untuk Membalas
Ro Khani14 April 2019 - (20:43 WIB)Permalink Wahana memang sangat mengecewakan. Paketan saya yang seharusnya dikirim ke kota tegal malah ngirimnya ke kota palu padahal sudah jelas tulisannya tegal. Dan setelah saya hubungi pihak wahana tegal katanya sudah dikirim ulang tapi nyatanya sampai sekarang entah bagaimana kabar paketku?? sudah tidak ada kabarnya sampai sekarang padahal udah mau satu bulan. Apa mungkin karena wahana paketannya murah jadi terlalu menyepelekan. Kalo tau begitu mending wahana di tutup ajah dari pada menimbulkan korban yang lain. Login untuk Membalas
Nita Wijaya21 April 2019 - (11:18 WIB)Permalink Kapok dan kecewa pakai wahana. Selama ini sempet beberapa kali pake wahana paling agak lama sampenya doang. Masih bisa ditolerir krn ongkirnya emang murah. Tp kali ini, barang saya gak sampai di tangan saya, pas di tracking statusnya diterima adam/mailingroom (diwakilkan). Padahal di rmh dan sekitar saya gak ada yg namanya itu. Di rumah jg selalu ad org dan kan bisa konfirmasi ke nomor penerima dl. Baru tau kalo wahana suka main kasih paket ke orang siapa aja yg penting diterimain biar cepet selesai dan complete2 aja ya di cek trackingnya ? Di email, dm ig, fb, ataupun telepon sama sekali gak ada balasan. Baru kali ini saya belanja online paketnya ga sampe dan ekspedisinya ogah2an gini. Login untuk Membalas
Rana14 Mei 2020 - (08:53 WIB)Permalink Sudah seminggu paket blm sampai ,sangat” mengecewakan sekali malah dikit LG sudah mau lebaran Login untuk Membalas
KHARIS19 Mei 2020 - (11:14 WIB)Permalink bener2 keterlaluan Wahana ini… saya kirim barang dari bekasi ke kabupaten bandung namun sudah 1 minggu tidak terkirim dan ternyata barang nyasar ke tegal… mereka mau melakukan pengiriman ulang dengan biaya ongkir 60ribu..benar2 pemerasan, padahal ongkir awal pengiriman hanya 14rb.. BENAR2 GA PROFESIONAL.. Login untuk Membalas
Tri SetiyoPenulis artikel21 Mei 2020 - (12:42 WIB)Permalink ya semoga pada sadar untuk tidak memakai ekspedisi ini lagi ya, dan jangan tergiur karena murah ongkirnya ya. saya sudah enggang membahas masalah ini karena sudah lama saya tidak memakai ekspedisi ini karena terlalu banyak masalah sekali baik internal maupun eksternal. jadi lebih baik tambah ongkir sedikit yang penting hati puas dan barang anda sampai tujuan. ingat jangan tergiur murahnya ongkir. Login untuk Membalas
Brillianth25 Mei 2020 - (12:38 WIB)Permalink Jangan pernah pakai WAHANA utk online shop dijamin 10000% anda kecewa.., barang saya udh seminggu ga ada kabar. CS juga ga ada yg bisa dihubungi. http://prntscr.com/sn6htm Login untuk Membalas
Brillianth25 Mei 2020 - (12:41 WIB)Permalink Jangan pernah pakai WAHANA utk online shop dijamin 10000% anda kecewa.., barang saya udh seminggu ga ada kabar. CS juga ga ada yg bisa dihubungi. http://prntscr.com/sn6htm pengiriman tgl 19, sampai skrg tgl 25 ga jelas rimbanya, mana istilah HUB JAWA 1,2,3 membuat pelanggan bingung dimana posisi barang sebenarnya (MODUSnya paling). Login untuk Membalas
Budiyanto7 Agustus 2020 - (15:55 WIB)Permalink Kasus nya persis sama dgn yg saya alami..setiaphari status di tokped adalah penjadwalan ulang pengiriman…wahana memang tidak profesional…nonaktifkan saja ekspedisibseperti ini Login untuk Membalas
OFFICIAL20 Agustus 2021 - (11:22 WIB)Permalink Alhamdulillah sekarang Wahana Prestasi Logistik sudah berubah menjadi Wahana EXPRESS begitu juga manajemen nya semua telah berubah.. Jadi untuk keluhan seperti diatas insya Allah sudah tidak ada LG sekarang, yg terpenting alamatnya jelas… Silahkan mencoba.. 1 Login untuk Membalas
Tri SetiyoPenulis artikel20 Agustus 2021 - (11:52 WIB)Permalink wkwkwkw, ganti manajemen ? ganti nama pake express ? sialhkan searching di media konsumen tetep aja mau pake express juga banyak masalah. bakekok deh lu. tetep gw ga pake awawawawawa. keluhan ga ada ? lo buta apa gima ? searching dong wahana di media konsumen. tetap banyak tuh masalah. hahahah udah kayak lucinta luna suka halu mending sicepat x halu tapi ga halu dijemput pula lagi. Login untuk Membalas