Yth. Redaksi Mediakonsumen.com

Sehubungan dengan surat Ibu Fitri Christine di Mediakonsumen.com tertanggal 06 April 2017 dengan judul “Sangat Kecewa atas Pelayanan PT. AEON Credit Service”, perkenankanlah kami menyampaikan tanggapan atas keluhan yang terjadi.

1. Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Ibu Fitri menggunakan AEON Credit Service Indonesia dalam bertransaksi.
2. Kami telah menghubungi Ibu Fitri pada tanggal 07 April 2017 untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan menjelaskan permasalahan yang dimaksud, dan Ibu Fitri telah memahami serta menganggap permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Mediakonsumen dalam memuat tanggapan kami.

Hormat kami,

Mochammad Nurdiansyah
Complaint Handling Support ( CSD )
Plaza Kuningan, Menara Selatan 3A Floor Jl HR Rasuna Said Kav C11-14
Setiabudi Jakarta 12940
Email : customercare@aeon.co.id