Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lagi-lagi Kecewa dengan Samsung Service Palembang 11 April 2017 rian p Beri komentar Barang Elektronik, Samsung Service Center Ikuti kami di Google Berita Tanggal 27 Maret 2017 Saya melakukan service HP S7 Edge dengan kerusakan Back Glass pecah di Samsung Service Palembang (Jln M Isa). Pihak Samsung menjanjikan HP akan selesai dalam waktu 1 minggu. Seminggu tidak ada kabar saya pun mencoba menghubungi Samsung Service Palembang, dan mendapat jawaban bahwa device sedang dites ketahanan anti-airnya. Keesokan lusa saya menghubungi Samsung Pusat via chat Samsung Service dan Pihak Samsung melalui chat mengabarkan HP saya telah selesai dan bisa diambil. Tiba di Samsung Service Palembang pihak Samsung malah bilang HP saya belum bisa diambil. Sangat Kecewa mengingat perjalanan saya ke Samsung Palembang memakan waktu 8 jam bolak-balik. Kenapa informasi yang diberikan Samsung tidak tepat? Kenapa butuh waktu 2 minggu lebih untuk sekedar mengganti backglass? Kini hampir 3 minggu device saya sampai detik ini belum beres dan tidak ada informasi dari pihak Samsung. Ini bukan kali pertama saya kecewa dengan Samsung Service Palembang mengingat dulu sampai 4 minggu hp s7 edge saya baru selesai di-service. Kecewa Service Samsung di Palembang Saya minta penjelasan dari Samsung Indonesia atas hal ini karena benar-benar membuang waktu pelanggan dan pelayanan yang buruk dan lama. Rian Pramana Talang Ubi, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.