Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Ibu Gouw Wie Han

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 8 Mei 2018 yang ditulis oleh Ibu Gouw Wie Han perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul Customer Care Bukalapak Tidak Kooperatif dalam Menanggapi Keluhan”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Gouw, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Gouw dan memberikan penjelasan terkait proses pembekuan akun Bukadompet tersebut, kami lakukan atas dasar keamanan berdasarkan laporan Ibu Gouw, saat ini kami sudah memberikan penindakan terhadap Pelapak yang bersangkutan dan saldo Bukadompet Ibu Gouw sudah kami aktifkan kembali dan dapat dipergunakan kembali.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kam mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 3/5]
Customer Care Bukalapak Tidak Kooperatif dalam Menanggapi Keluhan

Dear Bu Evi PR Manager Bukalapak, Akun BukaDompet “n0na” di Bukalapak telah dibekukan secara sepihak oleh customer care dengan alasan...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Ibu Gouw Wie Han

  • 9 Mei 2018 - (17:07 WIB)
    Permalink

    Terima kasih atas bantuannya. Semoga pelayanan bukalapak ke depannya makin baik.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Ibu Gouw Wie Han

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
1