Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Pembuatan Kartu Kredit BRI 28 Desember 2018 Yudi Prabowo 2 Komentar Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI Ikuti kami di Google Berita Pertengahan bulan November ini, kantor saya didatangi dua orang sales yang menawarkan pembuatan kartu kredit BRI. Mereka bilang corporate card (kebetulan kantor saya payroll pake BRI). Karena iming-iming bebas annual fee dan 2 minggu kartu bisa diterima akhirnya saya dan teman-teman saya membuat. Tanggal 4 Desember (2 minggu lebih sejak pengajuan) saya mendapat sms notifikasi bahwa pengajuan KK saya disetujui, saya yang pertama dapat diantara teman-teman saya. Namun sampai sekarang kartunya belum saya terima. Yang saya kecewakan adalah: Teman-teman saya semua sudah dapat kartunya, padahal ada yang dapat sms notifikasi disetujui tanggal 7 Desember dan tanggal 10 kartu sudah di tangan. Saya sudah telepon ke CS 2 kali, pertama mereka bilang belum dikirim. Seminggu kemudian saya telepon lagi bilangnya kemarin gagal terkirim karena kendala teknis. Saya tanya kendala teknis apa dia tidak bisa jawab. Dan katanya statusnya sekarang sedang dikirim kurir. Saya tanya lagi tanggal berapa diserahkan ke kurir tak bisa jawab lagi. Apa tidak ada SOP yang jelas sehingga prosesnya kok sangat berbeda antara saya dan teman-teman saya? Padahal alamat dikirimkannya pun sama ke kantor kami. Kok seakan-akan seperti saya yang mengemis itu kartu, padahal kan sales kalian yang ngemis datang ke kantor kami dengan iming-iming yang menarik. Saya cuma butuh kejelasan, kalau memang tidak niat kan saya bisa mengajukan ke bank yang lebih baik dan bonafid pelayanannya seperti BCA, Mandiri atau Citibank. Jangan sampai ya saya telepon ketiga kali, karena kalau sampai ketiga kali berarti saya telepon untuk PEMBATALAN. Terima kasih. Yudi Prabowo 0856411798** Jl. Pramuka, Jakarta Timur. Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI28 Desember 2018 - (01:28 WIB)Permalink Selamat pagi Bapak/Ibu. Terima kasih atas informasi yang diberikan, laporan akan kami lakukan peng… https://t.co/Sv46SPFiNk Login untuk Membalas
Yudi PrabowoPenulis artikel28 Desember 2018 - (12:58 WIB)Permalink Terima kasih sudah berkomentar abang2 dr contact bri… setelah 11 jam, apa yang ditindaklanjuti kalau boleh tau? Login untuk Membalas