Status Paket JNE Telah Diterima Orang Tidak Dikenal, Nyasar Entah Kemana

Assalamu’alaikum wr. wb.,

Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap jasa pengiriman JNE. Pada tanggal 11 Januari 2019 saya melakukan pembelian barang di Shopee. Setelah saya melakukan pengecekan lewat aplikasi ternyata paket dengan no resi paket 012060002571519 sudah sampai pada tanggal 14 Januari 2019 ke penerima yang bernama Nurpiandi yang sama sekali tidak saya kenal.

Saya sudah menghubungi CS Jne pusat, tetapi saat saya minta no kontak kurir yang membawa paket saya, pihak JNE tidak bisa memberikan karena alasan “TIDAK MEMILIKI NO KONTAKNYA”. Menurut saya itu tidak masuk akal bagaimana jasa kirim sebesar JNE tidak memiliki kontak kurirnya sendiri?

Alhasil sekarang saya diminta untuk menunggu selama 4 hari dengan tidak ada kejelasan paket saya apakah masih ada atau tidak. Mohon pihak JNE menanggapinya dengan cepat!!

Nita Gustiana
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Total:14    Rata-Rata: 1.7/5]
Tanggapan JNE atas Surat Ibu Nita Gustiana

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 15 Januari 2019 berjudul “Status Paket JNE Telah Diterima...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Status Paket JNE Telah Diterima Orang Tidak Dikenal, Nyasar Entah Kemana

  • 28 Maret 2019 - (10:23 WIB)
    Permalink

    Mohon maaf sebelum nya, saya tgl 24 maret belanja di shope dan tgl 27 ada komfirmasi barang sudah sampai dan diterima oleh orang yang tdk dikenal. Harap JNE lebih bijak dalam melayani konsumen karena di alamat yg sya cantumkan sudah ada no handphone. Dan penjual juga sudah menulis alamat sesuai dg yg saya cantumkan. Saya ingin segera di tanggapi karena sya sudah telp cust care dan disuruh nunggu 4 hari. Sedang barang mau saya pake 2 hari lgi. Dan untuk order lgi itu g mungkin. Tolong saya mohon kebijakan dan perhatiannya

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Status Paket JNE Telah Diterima Orang Tidak Dikenal, Nyasar Entah Kema…

oleh Nita Gustiana dibaca dalam: <1 min
2