Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Paket JNE Telah Diterima Orang Tidak Dikenal, Nyasar Entah Kemana 15 Januari 20198 Februari 2019 Nita Gustiana 3 Komentar JNE Express, Layanan kurir, Paket salah kirim, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Assalamu’alaikum wr. wb., Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap jasa pengiriman JNE. Pada tanggal 11 Januari 2019 saya melakukan pembelian barang di Shopee. Setelah saya melakukan pengecekan lewat aplikasi ternyata paket dengan no resi paket 012060002571519 sudah sampai pada tanggal 14 Januari 2019 ke penerima yang bernama Nurpiandi yang sama sekali tidak saya kenal. Saya sudah menghubungi CS Jne pusat, tetapi saat saya minta no kontak kurir yang membawa paket saya, pihak JNE tidak bisa memberikan karena alasan “TIDAK MEMILIKI NO KONTAKNYA”. Menurut saya itu tidak masuk akal bagaimana jasa kirim sebesar JNE tidak memiliki kontak kurirnya sendiri? Alhasil sekarang saya diminta untuk menunggu selama 4 hari dengan tidak ada kejelasan paket saya apakah masih ada atau tidak. Mohon pihak JNE menanggapinya dengan cepat!! Nita Gustiana Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care15 Januari 2019 - (10:30 WIB)Permalink Pagi kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Admin cek sudah ada pelaporannya. Admin follow up ke… https://t.co/rO8l9kh46y Login untuk Membalas
dinihidayati28 Maret 2019 - (10:23 WIB)Permalink Mohon maaf sebelum nya, saya tgl 24 maret belanja di shope dan tgl 27 ada komfirmasi barang sudah sampai dan diterima oleh orang yang tdk dikenal. Harap JNE lebih bijak dalam melayani konsumen karena di alamat yg sya cantumkan sudah ada no handphone. Dan penjual juga sudah menulis alamat sesuai dg yg saya cantumkan. Saya ingin segera di tanggapi karena sya sudah telp cust care dan disuruh nunggu 4 hari. Sedang barang mau saya pake 2 hari lgi. Dan untuk order lgi itu g mungkin. Tolong saya mohon kebijakan dan perhatiannya Login untuk Membalas
Namira3 Februari 2021 - (14:25 WIB)Permalink wahh ternyata udah banyak kasusnya yaa dari dulu kayak gini, saya baru aja ngalamin paket saya diterima orang tidak dikenal mana tulisannya Bu Jamilah keluarga / saudara, padahal udah jelas jelas dirumah saya gaada yg namanya bu Jamilah dan saya stay dirumah terus gaada paket yg dateng sama sekali Login untuk Membalas