Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Transfer Bank via App Android Masih Tidak Aman? 3 Februari 2019 miftah amr Anwariyah Beri komentar Bank Mandiri, Pengembalian dana, Saldo rekening terpotong, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Salam untuk kita semua, Sudah pernah dengar beberapa tahun yang lalu keluhan nasabah Bank Mandiri tentang internet banking mereka. Dan pada tahun 2019 ini saya yang mengalami transfer ke SESAMA rekening Mandiri terdebit 2 kali (saldo terpotong) padahal keterangan gagal. Kejadiannya tepatnya pada tanggal 27 Januari 2019. Jadi kalau transfer gagal maka cepat-cepatlah periksa apakah terdebit 2 kali seperti yang saya alami. Upaya yang saya sudah tempuh pelaporan via telepon 14000 dengan no tiket C19012799103038929 juga via email mandiricare@bankmandiri.co.id. Dan solusinya saya dengar masih sama dengan beberapa tahun yang lalu yaitu: menunggu selama 14 hari kerja atau kurang lebih 336 jam. Dan sampai saat saya menulis ini tanggal 2/2/2019 baru berjalan sekitar 1 minggu setelah kejadian. Mudah-mudahan seperti janji dari pihak Bank Mandiri ditepati 14 hari kerja yang katanya itu waktu tunggu maksimal. Miftah A. Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.