JD.ID dan J-Express Tidak Mengantarkan Paket Pesanan Saya ke Tujuan
Pada tanggal 26 Desember 2018, saya membeli telepon seluler Xiaomi Mi A1 4/64 Gold dengan nomor pesanan 248076183 yang saya...
Baca Selengkapnya
Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Surya Adi 24 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.
Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan adanya periode promo akhir tahun, maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik. Atas hal ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami.
Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 2 Februari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.
Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.
Terima kasih.
Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID
Pada tanggal 26 Desember 2018, saya membeli telepon seluler Xiaomi Mi A1 4/64 Gold dengan nomor pesanan 248076183 yang saya...
Baca Selengkapnya