Refund JD.ID Tanpa Kejelasan

Pada tanggal 23 Januari 2018, saya melakukan order dengan nomor pesanan 250725349. Setelah 10 hari ternyata barangnya tidak kunjung dikirim. Lalu saya mengajukan refund melalui aplikasi JD.ID, namun sampai saat ini statusnya locked. Berkali-kali saya tanya CS live chat namun tidak ada yang memberikan jawaban pasti mengenai sampai kapan saya harus menunggu dana dikembalikan. Saya sudah lelah berkali-kali bertanya pada CS namun jawabannya selalu sama seperti robot.

Melalui surat ini saya minta kejelasan pihak JD.ID kapan order tersebut akan dikembalikan dananya, mengingat sudah satu bulan belum ada kejelasan.

Siska Silviany
Kab. Bandung – Jawa Barat