Tanggapan AXA Mandiri Tanggapan Tanggapan AXA Mandiri untuk Bapak Indra Karijanto 27 Februari 201927 Februari 2019 AXA Indonesia Beri komentar Asuransi, AXA Mandiri, Customer Service, Penutupan Asuransi Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 26 Februari 2019 Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan PT AXA Mandiri Financial Services (“AXA Mandiri”) Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca yang dimuat di mediakonsumen.com pada 10 Februari 2019 yang lalu, AXA Mandiri memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh nasabah kami yakni Bapak Indra Karijanto. Melalui tanggapan ini, kami sampaikan bahwa tim AXA Mandiri telah menghubungi Bapak Indra dan memberikan penjelasan kepada beliau perihal prosedur melakukan proses penutupan polis (redemption) atas solusi perlindungan jiwa Asuransi Mandiri Dana Sejahtera yang beliau miliki. Kami informasikan kepada beliau bahwa tim terkait di AXA Mandiri memproses pengajuan yang beliau sampaikan dan saldo nilai investasi telah berhasil ditransfer ke rekening yang dikehendaki oleh pemegang polis pada tanggal 11 Februari 2019. Demikian penjelasan ini kami sampaikan. AXA Mandiri berkomitmen untuk terus dapat menjawab kebutuhan nasabah akan perlindungan dan memberikan layanan terbaiknya. Atas perhatian dan kerja sama yang diberikan, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Luile Sawitri Corporate Communications & Event Management PT AXA Mandiri Financial Services AXA Tower lt.10 Jl Prof Dr Satrio Kav. 18 Kuningan City, Jakarta 12940, Indonesia luile.sawitri@axa-mandiri.co.id Tel: +62 21 3005 8888 Fax: +62 21 3005 8500 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.