Pengiriman Kartu Kredit DBS Tidak Pernah Sampai dengan Berbagai Alasan

Selamat siang kepada semua rekan.

Saya ada apply Kartu Kredit DBS kemudian mendapat SMS bahwa sudah disetujui pada 8 Februari 2019, dan per tanggal 9 Februari 2019 kartu sudah dikirm dengan estimasi pengiriman 7 sampai 14 hari kerja. Namun sampai dengan waktu yang ditentukan oleh pihak DBS kartu belum juga sampai. Bahkan sampai hari ini 14 Maret 2019 dilaporkan kartu masih berusaha dikirmkan kurir tanpa progres yang jelas.

Saya sudah menelepon ke pihak DBS hingga 4x, tapi hanya dibuatkan laporan percepatan saja tanpa berani memberi kepastian, hanya janji manis. Kartu saya dilaporkan gagal terkirim, alamat tidak ditemukan, alamat tidak dikenal dan sebagainya. Padahal untuk alamat surat menyurat ditujukan ke kantor saya yang notabene tidak pernah bermasalah dengan pengiriman kartu kredit bank lain selama ini. Kantor pun berada di jalan besar dan tidak sesuai dengan keterangan bahwa alamat susah ditemukan tersebut.

Gerah dengan semua alasan tersebut, pada laporan terakhir saya, saya bermaksud untuk memblokir atau menutup kartu kredit tersebut karena merasa percuma jika kartunya sendiri tidak pernah saya terima. Tapi juga dipersulit dengan alasan bahwa belum bisa ditutup selama masih ada di kurir.

Yang ingin saya tanyakan. Apa sampai begitu lamanya untuk pengiriman oleh kurir DBS? Apa tidak ada S.O.P atau standar pengirman? Mengapa saat bank lain dengan mudah bisa menemukan alamat kantor saya, tapi pihak kurir DBS selalu memberi berbagai alasan dan kartu selalu gagal terkirim. Setiap ditelepon hanya buat laporan saja, tapi tidak ada progresnya

Mohon pihak manajemen/pihak divisi Kartu Kredit DBS perbaiki kinerja pengiriman kartu kreditnya, karena dari berbagai surat pembaca lainnya banyak komplain nasabah kalau kartu kredit DBS-nya lama pengirimannya.

Terima kasih.

Denis Saputra
0812123768**
Tanah Sereal, Tambora
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Pengiriman Kartu Kredit DBS:
[Penilaian Rata-rata: 1.3]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Tentang Penulis
DENIS SAPUTRA  

Seorang karyawan swasta , pembaca setia dan warga negara yang baik.

Satu komentar untuk “Pengiriman Kartu Kredit DBS Tidak Pernah Sampai dengan Berbagai Alasan

  • 14 Maret 2019 - (19:59 WIB)
    DBS paling parah gan… saya aja 3bln bru sampe d tangan,itupun 3x gagal kirim,dengan alasan yg sama,alamat tidak di temukan

 Apa Komentar Anda mengenai Pengiriman Kartu Kredit DBS?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!

Pengiriman Kartu Kredit DBS Tidak Pernah Sampai dengan Berbagai Alasan…

Denis Saputra 1 menit
1