Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Febrian Budi Herlambang

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 29 Maret 2019 yang ditulis oleh Bapak Febrian Budi Herlambang, perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Saldo Bukalapak 0 Rupiah Setelah Ganti Nomor HP“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Febrian, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Febrian terkait kendala saldo Bukalapak yang tidak berpindah. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, Bapak Febrian melakukan pemindahan saldo DANA sebelum menghubungkan nomor DANA yang baru sehingga dana tersebut masih ada di nomor berbeda atau di nomor sebelumnya. Sebagai tambahan informasi, apabila Bapak Febrian melakukan perubahan nomor telepon BukaDana maka saldo pada akun lama tidak dapat dipindahkan. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 4.5/5]
Saldo Bukalapak 0 Rupiah Setelah Ganti Nomor HP

Saldo Bukalapak saya tiba-tiba menjadi Rp0 setelah Bukalapak menyinkronkan nomor HP dengan aplikasi Dana. Pihak Bukalapak sudah mengrim notifikasi untuk...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Febrian Budi Herlambang

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 menit
0