Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Sangat Amat Lama

Tanggal 31 Maret saya mengajukan kartu kredit Bank Mega, tanggal 14 April saya terima sms pengajuan telah disetujui dan kartu akan segera dikirim. Satu minggu kemudian saya lupa tepatnya tanggal berapa saya hubungi call center Bank Mega dan diinformasikan kartu sudah dikirim dari tanggal 15 April dan paling lambat akan sampai dalam 12 hari kerja.

Mendekati tanggal 12 hari kerja saya telepon lagi call center dan dibantu dibuatkan laporan percepatan pengiriman dan proses percepatannya dalam 10 hari kerja, oke (walaupun menurut saya aneh percepatan perlu 10 hari kerja).

Tanggal 2 Mei belum terima juga saya telepon lagi call center dan diberikan kode percepatan yang depannya diawali REVxxxxxx dan diinformasikan prosesnya dalam 5 hari kerja. 9 Mei saya hubungi lagi call center karena kartu belum saya terima juga (saya sampai bilang kirim kartu saja bisa selama pengiriman container dari Amerika ke Jakarta yang memakan waktu hampir 1 bulan). Oleh call center dibuatkan lagi kode percepatan berawalan REVxxxxx lagi dan anehnya percepatan dengan kode kedua ini akan memakan waktu 12 hari kerja (SERIUSssssssssss?????).

Hari ini tanggal 14 Mei terima sms untuk melakukan aktivasi segera padahal kartu belum juga saya terima, hubungi call center lagi jawaban yang sama lagi prosesnya dalam 13 hari kerja. Bank Mega kapan hari saya lihat di tv merayakan anniversary ke 50th, serius 50th dan pelayanan pengiriman kartu saja memakan waktu hampir 1 bulan dari kantor pusat Bank Mega ke Denpasar Selatan Bali.

Saya sudah tinggalkan pesan untuk kurirnya hubungi, tidak ada yang menghubungi saya dan diinformasikan kartu saya gagal kirim karena alamat sulit ditemukan. Astaga, padahal alamat saya gampang ditemukan dan bukankah saya sudah meninggalkan no HP saya (kalau-kalau kurirnya bingung). Ancang-ancang rumah juga sudah saya sertakan sampai saya tanya ke call centernya “ini serius beneran diproses percepatannya dan serius ini kurirnya jalan untuk kirim???”

Setelah laporan kesekian kali ini kalau sampai 12 hari kerja masih belum diterima juga harus hubungi call center lagi untuk komplain, dan saya yakin jawabannya pasti berputar-putar di 12 hari kerja, 10 hari kerja, 5 hari kerja kemudian kembali lagi ke 12 hari kerja dan seterusnya seterusnya. Bank Mega….Bank Mega…dari sekian keluhan/komplain soal lamanya pengiriman kartu apa tidak ada planning buat ganti kurir? Bank lain saya di-sms kartu akan dikirim segera eh besoknya orang rumah sudah terima kartunya tanpa bertele-tele

Jadilah saya ke Trans Mall dengan bayar normal gigit jari orang lain kanan kiri dapet discount yang lumayan transaksi dengan KK Bank Mega.

Maya Novita
0813380915**
Denpasar Selatan, Bali

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega:
[Penilaian Rata-rata: 3]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Sangat Amat Lama

  • 15 Mei 2019 - (09:36 WIB)
    emang gitu bu, bank mega memang lama…saya ya, dari sms approval tanggal 28 maret, hari ini tanggal 15 Mei baru nyampe ke tangan.
  • 15 Mei 2019 - (10:39 WIB)
    Ikut koment .
    Gak cuma bank mega. Saya juga lagi nunggu cc bank cimb niaga kelamaan gak nyampe sebulan lebih , ini udh dikirim ulang dan di janjikan maksimal 5 hari udh sampai , mudah mudahan sesuai janji .

 Apa Komentar Anda mengenai Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Sangat Amat Lama

MayaN 2 menit
2