Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Henita Rahayu 18 Mei 201925 Agustus 2019 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Kondisi produk tidak sesuai promosi Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Kartu Kredit DBS Baru Dipakai Sebulan, Sudah Ditagihkan Annual Fee, Sungguh Tidak Masuk Akal” oleh Sdri. Henita Rahayu yang dimuat MediaKonsumen.com pada tanggal 13 Mei 2019. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan perihal pembebanan Iuran Tahunan pada kartu kredit DBS beliau. Kami telah menghubungi Sdri. Henita Rahayu untuk memberikan penjelasan perihal syarat dan ketentuan program Iuran Tahunan yang dimaksud, serta menyampaikan bahwa pengembalian iuran tahunan akan tercantum pada lembar tagihan berikutnya sesuai dengan ketentuan program. Penjelasan ini telah diterima dengan baik oleh Sdri. Henita Rahayu. Kami berterima kasih kepada Sdri. Henita Rahayu atas kerjasamanya, juga kepada MediaKonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.