Akun Bukalapak Saya Diretas, Saldo Dikuras dengan Modus Transaksi Pembelian Mainan
Sebelumnya mohon maaf karena saya harus membuat surat pembaca terbuka seperti ini. Saya tidak ada maksud sama sekali untuk menjatuhkan...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Bukalapak
Dengan Hormat,
Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 29 Mei 2019 yang ditulis oleh Bapak Garry Septian perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Akun Bukalapak Saya Diretas, Saldo dikuras dengan Modus Transaksi Pembelian Mainan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.
Menindaklanjuti kendala yang dialami Bapak Garry, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Garry terkait kendala akun yang diretas dan saldo terkuras. Saat ini, kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Garry dan diaktifkan kembali BukaDompetnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.
Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.
Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.
Salam,
Intan Wibisono
Head of Corporate Communication Bukalapak
Sebelumnya mohon maaf karena saya harus membuat surat pembaca terbuka seperti ini. Saya tidak ada maksud sama sekali untuk menjatuhkan...
Baca Selengkapnya