Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Ramis Sufariz

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Ramis Sufariz yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah diselesaikan pada tanggal 26 Agustus 2019 dan akun DANA Bapak Ramis Sufariz yang terblokir telah kami lakukan verifikasi dan Bapak Ramis Sufariz dapat menggunakan aplikasi DANA kembali. Ada hal-hal terkait keamanan yang perlu kami lakukan untuk melindungi akun pengguna termasuk pemblokiran akun sementara.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Ramis Sufariz. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Akun DANA Dibekukan Sepihak Tanpa Alasan yang Jelas

Kepada yang terhormat pihak pengurus DANA, Saya adalah member di akun Dana. Sudah 3 bulanan ini saya menggunakan DANA untuk...
Baca Selengkapnya