Pelayanan Pick-up SiCepat yang Lambat

Halo semua Konsumen Indonesia,

Kali ini izinkan saya menyampaikan rasa kecewa saya terhadap layanan pengiriman Sicepat. Pada tanggal 7 Oktober saya sebagai penjual di salah satu toko online menerima pesanan dimana pemesan memilih kurirnya Sicepat. saya sudah melakukan request pickup pada tanggal 7 Oktober 2019 pukul 15:13. Setelah 1×24 jam paket masih belum di-pickup dan akhirnya saya menghubungi pihak Sicepat, mereka bilang akan follow up ke gerai.

Pada tanggal 9 Oktober 2019 yang artinya sudah 2×24 jam barang tetap tidak di-pickup dan saya pun kembali menghubungi pihak Sicepat dan mendapatkan jawaban yang sama yaitu akan di followup. Tanggal 10 Oktober 2019 sampai dengan saya menuliskan ini, paket tetap tidak di-pickup.

Hal ini jelas merugikan saya sebagai pedagang kecil baik secara materil maupun nonmateril. Secara materil (walaupun tidak seberapa) tapi tetap saja merugikan, saya dirugikan dari sisi additional cost untuk bolak balik telepon Sicepat. Secara non materil saya dirugikan karena saya mendapat komplain dari pelanggan yang menganggap saya yang lalai dan lama dalam mengirimkan paket.

Saya ucapkan terimakasih untuk Sicepat.

Andi Mardika Putra
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai SiCepat:
[Total:17    Rata-Rata: 1.6/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai SiCepat?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Pelayanan Pick-up SiCepat yang Lambat

oleh TG Vlog Rajengice Channel dibaca dalam: 1 min
0