Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengembalian “Down Payment” Perumahan Cinnamon Hills 3 April 2020 mulyawan 13 Komentar Booking fee, Down Payment, Elang Group, Manajemen Properti, Manakib Realty, Manakib Rezeki, Properti Ikuti kami di Google Berita Dear Management PT. Manakib Rezeki/Manakib Realty CC: Elang Group Sekitar 1 tahun lalu saya tertarik mengambil perumahan subsidi Cinnamon Hills di daerah Cilebut karena sesuai dengan kemampuan untuk bulanan dan pembayaran down payment. Dan pada bulan Juli 2019 saya melakukan pembayaran booking fee sebesar Rp. 1.000.000,- Sekitar 3 bulan saya mengajukan berkas-berkas dan mempersiapkan uang DP lalu saya bayarkan ke pihak administrasi sebesar Rp. 7.900.000,- Setelah membayar DP diinfokan oleh Bu April disuruh menunggu untuk proses selanjutnya, akan tetapi beberapa bulan tidak ada kabar. Akhirnya saya kontak Bu April akan tetapi dibilangnya tanpa ada info tertulis ataupun pemberitahuan/konfirmasi tanpa saya sebagai customer bertanya, bahwa perumahan subsidi telah habis info dari bank. Dari info dadakan tsb, diberitahukan proyek subsidi dialihkan ke komersil dan tentu saja dengan tambahan biaya mulai dari booking fee, DP, dan mungkin biaya-biaya lainnya. Kemudian saya minta cancel/refund karena tidak tertarik dengan perumahan komersil tsb dan info dari Bu April akan dikembalikan 100% dalam waktu minimal 1-2 bulan ke depan yang akan ditransfer langsung ke rekening saya tanpa harus saya datang ke kantor developer. Lalu saya datang ke kantor pengembang pada tanggal 02 September 2019 bertemu dengan Bu April dan mengisi formulir pengembalian (refund) atas down payment yang telah dibayarkan. Setelah 3 bulan berlalu, saya masih belum menerima refund lalu saya konfirmasi ke Bu April dan dialihkan ke bagian CRM untuk menanyakan progress pengembalian tsb. Setelah itu saya kontak bagian CRM untuk menanyakan perihal tsb, dan hanya dijawab dengan “Iyaa kami mengerti dengan kendala yang dialami pak, namun kami akan tetap mengusahakan untuk bisa diproses secepatnya” Akan tetapi sampai dengan saat ini sudah jalan 6 bulan tidak ada kejelasan kapan uang DP saya akan dikembalikan karena itu saya sangat merasa dirugikan. Akhir kata saya melalui media konsumen ini semoga pihak pengembang dapat membaca langsung tulisan saya. Terima kasih. Mulyawan Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tubagus Rachman7 April 2020 - (11:57 WIB)Permalink Jangan sekali kali mau membayar Down payment ke Developer kalau blm ada wawancara / kejelasan tertulis dari pihak bank mengenai persetujuan KPR. Down Payment merupakan pembayaran di muka sebagian dari harga total, tidak wajib dibayar kalau belum terjadi akad/persetujuan pembelian, kecuali Booking Fee Kalau DP belum apa apa sudah ditagih, udah pasti akal akalan Developer untuk mutar uang. Mudah mudahan beres masalahnya 1 Log masuk untuk Membalas
mulyawanPenulis artikel7 April 2020 - (13:07 WIB)Permalink iya mas, saya kurang tau soal itu mungkin case ini jd pengalaman berharga buat saya.. terima kasih sarannya, mas.. Log masuk untuk Membalas
gunawan10 April 2020 - (10:41 WIB)Permalink Lapor ke polisi aja mas… Biar cepet selesai.. 1 Log masuk untuk Membalas
mulyawanPenulis artikel11 April 2020 - (11:54 WIB)Permalink saya ga paham prosedurnya mas, kl paham uda dari 3bln lalu saya lapor polisi.. Log masuk untuk Membalas
Bambang6 Mei 2020 - (23:05 WIB)Permalink Lapor polisi aja mas… Masuk ke ranah penipuan itu mas.. Nnti langsung bawa bukti pembayaran ke polisi,nnti bilang mau buat laporan polisi trkait dengan penipuan…. Nnti bisa di jelaskan kronologis ke polisinya dengan bawa bukti pembayaran dll…. Kl bisa segera di proses,agar tidak berlarut larut…sekaligus memberi pelajaran jg ke developer yg nakal… Log masuk untuk Membalas
mulyawanPenulis artikel9 Mei 2020 - (23:13 WIB)Permalink ini jatuhnya pidana atau perdata gan? kl mau balik uangnya ane googling katanya mesti masuk ranah perdata ya? kl pidana katanya uang ga balik, bener apa engga gan? saya sbnrnya ga mau bikin ribet, yg penting uang kembali aja jg uda cukup dan cukup tau aja developer ky gini ga lagi2 deh.. Log masuk untuk Membalas
mulyawanPenulis artikel27 Mei 2020 - (18:51 WIB)Permalink update 27 Mei 2020, pengembalian dana sudah dikembalikan.. ini cara solving keluhan gimana ya? pihak develop meminta saya menghilangkan postingan ini by WA, setau saya hanya bisa beri tanggapan kan ya oleh pihak develop? Tolong koreksi jika ada yg mengerti, terima kasih.. Log masuk untuk Membalas
Ferdiansyah Ajach13 Agustus 2020 - (14:40 WIB)Permalink Rumah saya belum jadi jadi sudah hampir 2 tahun..padahal sudah lunas Log masuk untuk Membalas
Susi7 Februari 2021 - (14:13 WIB)Permalink Mas ferdiansyah, apa sekarang rumahnya sudah dibangun? Log masuk untuk Membalas
Ferdiansyah Ajach8 Februari 2021 - (06:19 WIB)Permalink Sudah bu…tinggal masang listrik…ga tau dah berapa taun lg masang listriknya ? Log masuk untuk Membalas
Agnes28 Februari 2021 - (14:05 WIB)Permalink Salam kenal semua, saya berencana mau membeli properti di manakib realty ini, tapi setelah baca komentar dan pengalaman kok saya jadi ragu? Apa developer ini trusted atau enggak ya? Terima kasih. Log masuk untuk Membalas
Ksatria12 Juli 2022 - (13:57 WIB)Permalink Saya pernah membeli rumah Samudera Residence by Elang Group juga sampai sekarang tidak ada kejelasan. beli rumahnya sekitar 2015 di citayam. developernya tidak bisa dihubungi, kalau didatangi ke kantor bilang harus bikin janji. nomor crm juga sudah tidak aktif. kalau ada yang punya nomornya boleh di share Log masuk untuk Membalas