Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Gery
Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Gery pada tanggal 17 Januari...
Baca Selengkapnya
Perkenalkan nama saya Gery, beberapa waktu lalu pernah membeli laptop di Akulaku. Dan setelah sampai laptop pada tanggal 10 Desember 2020, yang dikirimkan penjual “Tekno Garage” adalah laptop bekas dan tidak sesuai spesifikasi yang saya pesan.
Pada hari yang sama saya menghubungi pihak Akulaku untuk pengajuan pengembalian dana karena merasa sudah dirugikan. Setelah menghubungi pihak Akulaku, ternyata untuk pengajuan pengembalian dana hanya dapat dilakukan 14 hari setelah barang sampai atau tanggal 24 Desember 2020.
Di situ saya sudah kecewa kepada pihak Akulaku karena hak saya sebagai konsumen tidak dihargai. Dan karena posisi saya tanggal 19 Desember 2020 juga mudik ke kampung halaman yang sinyal internet juga agak susah.
Pada tanggal 26 Desember 2020 saya kirimkan email kepada Akulaku untuk melanjutkan pengembalian dana saya dan ternyata cuma ada balasan dari bot saja. Setelah saya hubungi beberapa hari kemudian, ternyata proses pengembalian dana sudah tidak bisa dilakukan lagi karena alasan sudah lewat dari hari yang ditentukan.
Saya merasa tertipu oleh pihak Akulaku & Tekno Garage. Dan untuk teman-teman semua, biar tidak ada lagi kejadian seperti yang saya alami. Terima kasih.
Gery Yohanes
Jakarta Barat, DKI Jakarta
Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Gery pada tanggal 17 Januari...
Baca Selengkapnya
Komentar
Sepertinya baru pertama blanja onlen
Dan ketemu akulaku
Pasa banget....
Jadi gini loh. Di akulaku, penjualnya mereka itu ya pihak mereka juga. Cuma dibuat seakan-akan ada banyak toko. Makanya nggak usah kaget. Pihak akulaku juga bakal pro ke seller. Seller beneran di akulaku itu paling sepuluh persen. 90 persennya? Sindikat mereka semua.
Salam, orang yang pernah kerja di akulaku
Nah kejawab kecurigaan gua. Dulu gua pernah beli kado buat temen yg baru lahiran dorongan buat bayi harganya 1.5jt. Saat barang sampai gua buka dong kotaknya, lah gua nemu kwitansi pembelian dari seller asli harganya 900rb. Nah d situ gua udah curiga kalau di akulaku yg jualan bukan seller asli tapi seller dari pihak akulaku itu sendiri dan otomatis kalau komplain ya pihak akulaku selalu berpihak ke seller mereka sendiri. Semenjak itu gua langsung uninstall tu akulaku.
akun akulaku gw gak bisa dipake, telp cs ternyata karena gak pernah belanja di marketplace akulaku selain beli token listrik sama pulsa,, jdi harus beli barang dulu di akulaku dengan sistem pembayaran langsung (bukan yg 30 hari) wkwkwkwk akunipu ngelawak
Sebagai pengguna baru saya juga disarankan seperti ini ketika hub CS. Ternyata ini tujuannya. Matketplace tukang tipu klo gt jadinya.
Akulaku lagiiii... Akulaku lagiii...
Beginilah menjadi konsumen di negri +62, jika kita tertipu kita tidak bisa apa2 seperti ada pembiaran dan tidak ada tindakan,maka dari itu mereka semakin terus mengambil keuntungan dari konsumen dan menakut2i konsumen karena konsumen tidak punya pembela parah emang....
Kalau via email dan tlp bertele-tele
Harus datang ke kantor akulaku
Mereka jamin kalau baru sebulan masih bisa refund atau ganti baru jika barang pesanan tidak sesuai
Harus segera
Saya pernah ajukan komplain lsg ke kantor akulaku di Sudirman jkt
Langsung ditanggapi dan barang yg seya pesan sesuai
Itu sih namanya nyusahi klo komplain hrs ke pusatnya. Emang user akulaku tinggal di jakarta semua, ini bisnis offline atau online ? Udah riba, nipu, nyusahin juga
Untung saya tidak tergiur dgn promo dan diskon di akulaku,mending beli marketplace yg udah terbukti..gunakan akulaku di marketplace yg lain,jgn di marketplace mereka
#salamakupenipu
Gimna solusi nya yah saya juga termasuk korban tipuan akulaku....
Sudah saya retur barangnya pas datang lagi barangnya ttep sama yang saya returkan... Bhkan nma toko jadi berubah alamat pngirim tidak ada nomer handphone ga ada....
Setelah membaca keluhan bpk aku jadi mikir mikir pesen laptop di tekno garage ...atuuut?
Haduhhh gw baru liat ternyata tekno garage bermasalah... dan gw udah mulai mencium bau2 penipu ini merchant, karna kecurigaan gw distatus pengiriman laptop gw ada nomer resi Jne tapi gw telpon cs jne tdk terlacak. ???