Pelayanan Sales yang Buruk di Toyota Auto2000 Puri Kembangan

Pada tanggal 23 Januari sore, saya datang ke Toyota Auto2000 cabang Puri Kembangan dengan niat melihat dan membeli sebuah mobil. Didatangi sales yang bernama Sya***** Gu**** dan mulai dari bahasa berbicara sudah mulai kurang sopan saat ditanya mengenai diskon, seakan merendahkan.

Singkat cerita, saya melihat mobil Voxy dan kebetulan posisi kursi tengah maju menekuk. Saya meminta bantuan sales agar dia yang memundurkan kursi tsb. Saat menduduki, kursi tiba-tiba bergeser ke tengah karena dia memundurkan belum sampai ke posisi lock. Sales tsb menegor saya “Tolong ya pelan-pelan pakai perasaan ini mobil display baru jangan kasar-kasar” dan adu mulut terjadi dengan menuding saya sebelumnya membanting pintu mobil tsb.

Saya memang hanya perpakaian kaos santai, bukan berarti sales bisa merendahkan dan melecehkan potential customer dengan nada dan kalimat yang tidak pantas. Kami 1 keluarga merupakan pelanggan lama Auto2000 dan sangat kecewa sekali dengan pelayanan yang diberikan sales bernama Sya***** Gu****.

Jonathan
TKJ Intercon, Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Auto2000:
[Total:9    Rata-Rata: 1.1/5]
Tanggapan Auto2000 Puri Kembangan atas Surat Bapak Jonathan

Menanggapi keluhan yang telah Bapak Jonathan sampaikan, kami dari manajemen Auto2000 Puri Kembangan sudah melakukan komunikasi melalui sambungan telepon pada...
Baca Selengkapnya

Loading...

8 komentar untuk “Pelayanan Sales yang Buruk di Toyota Auto2000 Puri Kembangan

  • 26 Januari 2021 - (20:06 WIB)
    Permalink

    Nama salesnya disensor, jangan-jangan Syahrul Gunawan?
    Baik, catat, Toyota Auto2000 Puri Kembangan tidak direkomendasikan untuk dikunjungi.

  • 26 Januari 2021 - (21:31 WIB)
    Permalink

    waduh sales ko gitu, ane waktu beli mobil malah di jemput kerumah lho.
    cuma pake koloran, kaos dan jepit padahal.
    di jemput dan di antar lho dari rumah ke dealer dan dari dealer kerumah.
    dapet diskon pula 24jt an 🙂

  • 27 Januari 2021 - (08:31 WIB)
    Permalink

    Padahal mobil show-unit itu ya memang buat diliat2, termasuk risiko rusak sikit2 di sana sini, toh nanti juga akan dijual dengan harga diskon khusus.. beda harga dgn mobil non show-unit

    jd ngapain juga musti mara-mara seperti itu

  • 27 Januari 2021 - (12:06 WIB)
    Permalink

    Selamat Siang Pak Jonathan Palmer. Kami dari manajemen Auto2000 Purikembangan terimakasih atas masukan yang sudah Bapak berikan kepada kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanan nya pada waktu berinteraksi dgn staff kami.

    Mengingat kami belum memiliki data Bapak maka mohon dapat menginformasikan contact yg dapat dihubungi melalui nomer wa 08116429222 sehingga kami dapat mengetahui kronologis dan menyelesaikan permasalahan ini dengan lebih baik.
    Demikian yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.

    Jono Suhendi
    Kepala Cabang Auto2000 Purikembangan

  • 28 Januari 2021 - (10:47 WIB)
    Permalink

    Menanggapi keluhan yang telah Bpk Jonathan sampaikan, kami dari manajemen Auto2000 Puri Kembangan sudah melakukan komunikasi melalui sambungan telfon pada tanggal 27 Januari 2021. Dan sudah menyelesaikan permasalahan ini dengan baik.

    Kami berterimakasih atas saran dan masukan yang sudah bapak Jonathan berikan dan akan menjadi masukan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan Auto2000.

    Demikian yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.

    Jono Suhendi
    Kepala Cabang Auto2000 Purikembangan

 Apa Komentar Anda mengenai Auto2000?

Ada 8 komentar sampai saat ini..

Pelayanan Sales yang Buruk di Toyota Auto2000 Puri Kembangan

oleh Jonathan Palmer dibaca dalam: 1 min
8