Pulsa XL Saya Selalu Terpotong Padahal Tidak Pernah Internetan
Saya mencoba mengeluarkan unek-unek saya di media konsumen. Saya sudah komplain berapa kali ke pihak XL tetapi kenapa pulsa saya...
Baca Selengkapnya
Tanggapan XL Axiata
Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
Dengan Hormat,
Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Ibu Kokom Komalasari melalui media online Mediakonsumen.com tanggal 30 Januari 2021 berjudul “Pulsa XL Saya Selalu terpotong Padahal Tidak Pernah Internetan”, kami telah menghubungi langsung beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Selanjutnya, kami sudah memberikan penjelasan, edukasi, serta solusi untuk permasalahan beliau. Dengan demikian keluhan Ibu Kokom telah terselesaikan dengan baik.
Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Tri Wahyuningsih
Group Head Corporate Communication
PT XL Axiata Tbk
Saya mencoba mengeluarkan unek-unek saya di media konsumen. Saya sudah komplain berapa kali ke pihak XL tetapi kenapa pulsa saya...
Baca Selengkapnya