Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Mohamad Kusnianto

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Mohamad Kusnianto di Media Konsumen, “Saldo DANA Dibekukan Sejak Desember 2020, Respon Pihak DANA Lamban”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Mohamad Kusnianto yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 24 Februari 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Terima kasih atas kesediaan Bapak Kusnianto yang telah bersabar untuk menunggu hingga proses verifikasi transaksi selesai dilakukan. Adapun akun DANA milik Bapak Kusnianto sudah aktif kembali dan dapat digunakan untuk beragam transaksi digital.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia