Indikasi Kecurangan yang Dilakukan oleh Kasir Lawson cabang Binus Syahdan

Saya tidak mengada-ada, silahkan cek CCTV tempat kejadian di waktu kejadian tersebut berlangsung.

Saya adalah pelanggan Lawson Binus Syahdan dengan member ponta atas nama Dita Aji Pratama. Sudah sangat sering sekali kasir di Lawson cabang ini tidak memberi struk dan menambah-nambah barang belanjaan yang tidak dibeli oleh pelanggan pada total belanja milik pelanggan.

Lawson cabang Syahdan (bukan cabang Syahdan 2), lokasi sebelah kampus Binus Syahdan. Kejadian terjadi pada 31 Maret 2021 19:35. Saya membayar di kasir atas belanjaan saya:

Sabun Lifebuoy 1 Rp 3.000,-
Paket nasi ena chike + teh gelas Rp 21.000,-
Total seharusnya belanjaan saya adalah Rp 24.000,-

Kasir menawarkan saya odeng gratis, poin ponta saya dipotong 5000 tanpa sepengetahuan saya. Lalu di kasir tidak memberikan saya struk dan menembak harga dengan total Rp 39.500,-

Lalu setelah itu saya makan di lantai 2 sambil menghitung pengeluaran belanjaan saya. Merasa ada yang aneh, pada pukul 19:51, saya kembali ke kasir, menanyakan total belanjaan saya. Saya meminta struk saya, yang saya liat sudah dilecekin dan dibuang sama kasirnya.

Kecurangan kasir ada 3, di struknya ada beberapa barang-barang belanjaan yang tidak saya beli masuk di dalam list, odeng yang dia bilang gratis, dimintakan charge ke saya sebesar Rp 10.500,- dan kesalahan yang terakhir adalah adalah point ponta saya di ambil sebesar 5000 tanpa sepengetahuan saya.

Saya menuntut pertanggungjawaban dan pengembalian uang atas tindakan kecurangan ini ke kasir, dan kasir mengembalikan berupa uang sejumlah Rp 15.500,- sedangkan poin ponta saya sebesar 5000 tidak dikembalikan sama sekali.

Saya menunggu klarifikasi dan penyelesaian baik yang bisa diterima baik dari pihak saya sebagai korban dan dari pihak Lawson sebagai yang bertanggung jawab.

Terima kasih banyak.

Dita Aji Pratama
Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:4    Rata-Rata: 4.3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

2 komentar untuk “Indikasi Kecurangan yang Dilakukan oleh Kasir Lawson cabang Binus Syahdan

  • 5 April 2021 - (12:35 WIB)
    Permalink

    Kasir telah mengembalikan uang sejumlah Rp.15.500 yang artinya Rp.10.500 untuk makanan dan Rp.5.000 untuk poin ponta, karena memang setahu saya poin ponta yang sudah diredeem tidak bisa dikembalikan, meskipun bukan anda yang menukarkan. Jadi apa yang perlu diperpanjang bu?

    • 8 April 2021 - (15:39 WIB)
      Permalink

      Ooooh… Mau main itung-itungan. Oke.

      Pertama-tama saya ingatkan:

      satu, sampai sekarang struk ga dikasih dan ada belanjaan lain yang ga saya ambil dimasukin ke struk

      dua, saya ga pernah minta redeem poin ponta ke kasir

      tiga, lalu kasir menjelaskan bahwa odeng yang ditawarkan kasir adalah gratis

      Uang yang saya bayar ke kasir adalah 39500
      Ponta yang di redeem adalah 5000
      Artinya nilai yang saya keluarkan adalah: 39500 + 5000 = 44500

      Total belanja saya adalah 24000
      Jadi, kasir mengelabui saya dan mengambil untung sebesar: 44500 – 24000 = 20500

      Saya minta balikin hak saya namun yang di kasih hanya sebesar 15500
      artinya masih kurang 20500 – 15500 = 5000

      artinya apa? meski udah di kembaliin uang, saya tetap rugi dan kasir tetap dapat untung dari poin ponta saya sebesar 5000.

      Mau dikata seandainya udah dibalikin uang saya full, NIPU MAH NIPU AJA BOSS.

      Semua orang harus tau biar ga ada lagi orang yang kena tipu oknum-oknum busuk yang ada di kasir.

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Indikasi Kecurangan yang Dilakukan oleh Kasir Lawson cabang Binus Syah…

oleh Dita Aji Pratama dibaca dalam: 1 menit
2