Layanan Purna Jual Mesin Esspreso Ariete Produk Ace Hardware Benar-benar Mengecewakan

Ikuti kami di Google Berita

Saya membeli sebuah mesin esspreso merk Ariete di Ace Hardware. Setelah pemakaian ada part yang hilang, dan saya berniat membeli kembali part tersebut. Mulailah saya mencari di Kawan Lama karena kebetulan mesin saya habis diservis juga di Kawan Lama. Di Kawan Lama diarahkan ke rupa-rupa.com, hasilnya nihil tidak ada part tersebut.

Kemudian saya menelepon contact center Ace Hardware bagaimana caranya saya bisa membeli part tersebut, diarahkan ke Ace Hardware Alam Sutera tempat saya membeli mesin tersebut dan dikasih kontak whatsappnya. Saya hubungi kontak wa Ace Hardware dibalas dan akan diusahakan part tersebut ada.

Berjalan beberapa hari saya hubungi kembali tidak dibalas dan tidak ada respon. Kesimpulan buat kalian yang akan membeli mesin apapun dari Ace Hardware harap pikir ulang. After sales-nya benar-benar mengecewakan. Selain pelayanan servicenya di Kawan Lama sangat LAMA, untuk membeli bagian part yang bermasalah yang kita butuhkan juga belum tentu mereka punya. Pelayanan contact center pun belum menyelesaikan komplain kita sudah minta penilaian.

Indra Pen
Tangerang, Banten