Tanggapan First Media atas Surat Ibu Anni Kusumastuti
Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Menanggapi hal yang disampaikan oleh Ibu Anni Kusumastuti dalam surat pembaca di MediaKonsumen.com berjudul “Layanan...
Baca Selengkapnya
Saya adalah pelanggan FirstMedia dengan no pelanggan 10844246. Sudah beberapa minggu layanan TV dan Internet FirstMedia buruk sekali dengan signal yang on/off tapi hampir seminggu terakhir layanan internetnya mati total.
Entah sudah berapa banyak saya melaporkan jaringan yang offline ke akun media sosial @FirstMediaCares tapi selalu dijawab dengan template yang sama “Mohon maaf atas ketidaknyamanannya”,”sedang diupayakan perbaikan”,” mohon bersabar”,dsbnya. Dan lebih parah lagi saat saya minta penyesuaian tagihan karena layanan jelek FirstMedia hanya memberi potongan ENAM RIBU RUPIAH!untuk 7 hari internet offline!!
Saya sudah tidak tahu mau mengeluh kemana lagi supaya FirstMedia merespon keluhan saya. Tolong sekali FirstMedia, percepat perbaikan jaringan karena saya BUTUH internet untuk wfh dan 3 anak sekolah online.
Terima kasih juga untuk MediaKonsumen yang menyediakan wadah untuk menampung keluhan konsumen.
Anni Kusumastuti
Jatibening, Pondok Gede, Bekasi
Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Menanggapi hal yang disampaikan oleh Ibu Anni Kusumastuti dalam surat pembaca di MediaKonsumen.com berjudul “Layanan...
Baca Selengkapnya
Komentar
temen saya mati 11hr total alhamdulilah potongn 100rbuan