Keluhan Surat Pembaca Layanan Internet First Media Mati Total 25 Agustus 20217 September 2021 ann 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan FirstMedia dengan no pelanggan 10844246. Sudah beberapa minggu layanan TV dan Internet FirstMedia buruk sekali dengan signal yang on/off tapi hampir seminggu terakhir layanan internetnya mati total. Entah sudah berapa banyak saya melaporkan jaringan yang offline ke akun media sosial @FirstMediaCares tapi selalu dijawab dengan template yang sama “Mohon maaf atas ketidaknyamanannya”,”sedang diupayakan perbaikan”,” mohon bersabar”,dsbnya. Dan lebih parah lagi saat saya minta penyesuaian tagihan karena layanan jelek FirstMedia hanya memberi potongan ENAM RIBU RUPIAH!untuk 7 hari internet offline!! Saya sudah tidak tahu mau mengeluh kemana lagi supaya FirstMedia merespon keluhan saya. Tolong sekali FirstMedia, percepat perbaikan jaringan karena saya BUTUH internet untuk wfh dan 3 anak sekolah online. Terima kasih juga untuk MediaKonsumen yang menyediakan wadah untuk menampung keluhan konsumen. Anni Kusumastuti Jatibening, Pondok Gede, Bekasi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
muhamad junaedi25 Agustus 2021 - (12:01 WIB)Permalink temen saya mati 11hr total alhamdulilah potongn 100rbuan Login untuk Membalas