Layanan Internet First Media Mati Total

Saya adalah pelanggan FirstMedia dengan no pelanggan 10844246. Sudah beberapa minggu layanan TV dan Internet FirstMedia buruk sekali dengan signal yang on/off tapi hampir seminggu terakhir layanan internetnya mati total.

Entah sudah berapa banyak saya melaporkan jaringan yang offline ke akun media sosial @FirstMediaCares tapi selalu dijawab dengan template yang sama “Mohon maaf atas ketidaknyamanannya”,”sedang diupayakan perbaikan”,” mohon bersabar”,dsbnya. Dan lebih parah lagi saat saya minta penyesuaian tagihan karena layanan jelek FirstMedia hanya memberi potongan ENAM RIBU RUPIAH!untuk 7 hari internet offline!!

Saya sudah tidak tahu mau mengeluh kemana lagi supaya FirstMedia merespon keluhan saya. Tolong sekali FirstMedia, percepat perbaikan jaringan karena saya BUTUH internet untuk wfh dan 3 anak sekolah online.

Terima kasih juga untuk MediaKonsumen yang menyediakan wadah untuk menampung keluhan konsumen.

Anni Kusumastuti
Jatibening, Pondok Gede, Bekasi

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:4    Rata-Rata: 3.8/5]
Tanggapan First Media atas Surat Ibu Anni Kusumastuti

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Menanggapi hal yang disampaikan oleh Ibu Anni Kusumastuti dalam surat pembaca di MediaKonsumen.com berjudul “Layanan...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Layanan Internet First Media Mati Total

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Layanan Internet First Media Mati Total

oleh ann dibaca dalam: 1 menit
1