Tanggapan Bukalapak
Dengan hormat,
Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala top up saldo DANA yang dialami oleh Ibu Yuni Indriani Tanjung telah kami bantu selesaikan. Saat ini Ibu Yuni telah menerima pengembalian dana senilai transaksi top up beliau pada akun BukaDompet miliknya.
Bukalapak berkomitmen akan selalu berupaya untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman demi kepuasan para pengguna kami. Oleh sebab itu, kami selalu menempatkan pengguna sebagai prioritas utama sejalan dengan salah satu core-value kami, yaitu Enable Customer To Grow.
Kami telah sampaikan bila dikemudian hari Ibu Yuni mengalami kendala terkait transaksi di Bukalapak, atau ingin menyampaikan feedback, bisa menghubungi BukaBantuan via email atau live chat di bl.id/bukabantuan atau call center Bukalapak di nomor 021-50813333.
Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.
Salam,
Tim Bukalapak
Metropolitan Tower, 22nd Floor
Jl. R. A. Kartini Kav. 14 Cilandak Barat, Cilandak
Jakarta Selatan, Indonesia 12430
Saya ingin menceritakan tentang kekecewaan saya pada pihak bukalapak yang agak lama memberikan respon dan proses terhadap kendala yang saya...
Baca Selengkapnya