Lambatnya Anteraja Kirim Hadiah Giveaway

Ikuti kami di Google Berita

Saya Arief, yang punya akun Twitter @xojolx. Tanggal 23 Januari 2022, saya ikut di kuis/giveaway di akun twitter @anteraja_id dengan tema tentang emas. Singkat cerita, tanggal 8 Februari 2022 saya terima pengumuman, bahwa akun saya terpilih menjadi pemenang kuis pada tanggal 23 Januari 2022 tersebut.

Admin akun @anteraja_id meminta saya segera mengirimkan data diri berupa foto KTP, nomor hp aktif dan alamat sesuai KTP. Sudah saya balas saat itu juga. Harapan saya pihak Anteraja segera mengirimkan hadiahnya tersebut sesegera mungkin, karena saya tahu ada layanan Anteraja yang bernama Next Day. Mungkin jarak Jakarta-Bandung gak terlalu jauh, estimasi ±2-3 hari, saya pikir begitu.

Ternyata sampai detik ini saya kirim surat pembaca, hadiah yang dijanjikan yaitu emas seberat 1 gram BELUM SAYA TERIMA. Jawabannya admin @anteraja_id saya diminta menunggu 3×24 jam. Selama itu kah memproses hadiah? Apakah hadiah yang dijanjikan belum tersedia jadi belum bisa dikirim? Berapa lama sih waktu yang dibutuhkan untuk membeli barang-barang yang dijadikan hadiah?

Lalu beberapa hari kemudian saya tanya lagi lewat DM @anteraja_id. Saya terkejut sekaligus bingung, kok saya diminta menunggu lagi dengan alasan proses hadiah sedang diurus oleh tim resolusi Anteraja. Apa? Gak salah? Kok ribet sih hanya urusan hadiah kuis/giveaway? Data diri saya yang diminta pun sudah jelas dan valid, kenapa masih harus diproses lagi dengan lebih dari seminggu?

Seminggu setelah pengumuman pemenang, saya DM lagi dan bertanya, kalau hadiah sudah diproses, boleh dong saya minta nomor resi pengirimannya? Namun lagi-lagi saya dibikin kecewa, jawaban admin @anteraja_id lagi-lagi hanya bilang masih diproses oleh tim resolusi Anteraja.

Asli baru kali ini ikut giveaway ribet banget dan makan waktu lama. Logika saya, kalau bikin kuis atau giveaway, sediakan dulu barang-barangnya yang akan dijadikan hadiah. Kenapa prosesnya lama?

Kuis tanggal 23 Januari 2022, pengumuman tanggal 8 Februari 2022, sekarang sudah tanggal 16 Februari 2022. Pihak @anteraja_id menjanjikan 3X24 jam dari waktu saya mengirimkan data diri.
Lalu saya harus tunggu berapa lama lagi? Masa soal kuis saja Anteraja masih belum profesional?

Terima kasih.

Arief Gunawan
Bandung, Jawa Barat