Surat Tanggapan Daikin untuk Bapak Arden Edmonddiaz
Kepada Yth., Bapak Arden Edmonddiaz, Terima kasih telah menjadi pengguna setia AC Daikin. Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang...
Baca Selengkapnya
Saya Arden Edmonddiaz, pengguna AC Merk Daikin ingin menyampaikan komplain perihal pelayanan service center AC Daikin.
Pada September 2021 AC kami mengalami masalah dan saya menghubungi service center Daikin, setelah dilakukan pengecekan maka teknisi Daikin menganjurkan untuk melakukan penggantian Kondensor dengan total biaya sekitar 1,8 juta plus pengisian ulang freon.
Pertengahan Maret 2022, AC tidak dingin lagi. Kami hubungi kembali Daikin Service center dan dilakukan service dengan biaya 120ribu
Akhir Maret 2022, AC kembali tidak dingin. Kami hubungi lagi service center dan dianjurkan untuk service besar dan pengecekan freon dengan biaya 500ribu. Awal Mei (saat ini) setelah kami mengikuti saran dari Daikin, AC kami kembali tidak dingin
Kami telah menghabiskan hampir 3 juta untuk hal yang tidak juga selesai. Selama ini, apa pun yang disarankan oleh Daikin kami selalu ikuti dan kami bayar.
Berpikir logis, jika memang harus cuci besar mengapa harus dilakukan cuci biasa dengan rentang 2 minggu? Mengapa Daikin tidak melakukan pengecekan dan analisa menyeluruh mengenai AC saya, bukan hanya minta cuci kemudian bayar. Apakah masuk akal berselang 6 bulan, freon habis?
Apakah seperti ini kualitasnya service center AC Daikin? Hanya memberi anjuran ganti parts & service rutin atau service besar namun tidak disertai penyelesaian masalah agar kemudian dipanggil kembali dan biaya terus disedot dari konsumen.
Kami meminta Daikin bertanggungjawab atas kondisi ini. Silakan Daikin pusat datang dan cek, saya tidak mau dikenakan biaya apa pun.
Arden Edmonddiaz
Jakarta Barat
Kepada Yth., Bapak Arden Edmonddiaz, Terima kasih telah menjadi pengguna setia AC Daikin. Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang...
Baca Selengkapnya
Komentar
Saya juga pernah jadi korban teknisi Daikin. Seragam resmi pake mobil resmi Daikin tapi pengetahuan mereka cuma tambah freon. Ser vis pertama gratis karena masih garansi, itupun hasilnya belum dingin tapi saya disuruh tunggu. Setelah seminggu saya panggil lagi kena biaya servis 100ribu tapi tetap gak ada hasilnya. Akhirnya saya googling sendiri dan nonton youtube, ternyata gampang banget solusinya. AC saya sekarang sudah dingin hasil benerin sendiri.
setahu saya ,Tidak semua complain dari pelanggan di tangani langsung oleh Servis Center Daikin , tapi ada yang di serahkan ke Sun Cont ( misal toko / Cv yang di tunjuk pihak daikin ) mungkin di Sub Con inilah tehnisi belum berpengalaman sehingha timbul permasalahan di kemudian hari .... Mohon di koreksi bila salah
AC daikin memang kalau kita tinggalnya gk trlalu jauh dr laut rentan bgt rusak, kondensor ane ganti setahun sekali., cmn beli online sm mnta isi freon aja jdnya gk trlalu mahal., yg msang jg udh lngganan teknisi daikin yg mau nge freelance.,
Hemat sy itu ulah oknum teknisi nakal.dr awal pemasangan sudah di setting bbrp waktu tidak berfungsi dgn semestinya.
Maka,sebagai pemilik unit kita akan memanggil teknisi untuk perbaikan.namun fiakali lg dan lg dan lg.
Biasana untuk masalah AC tidak dingin kami dari ahliac.com...sebelum melakukan tindakan dilakkan pengecekan secara menyeluruh jadi bisa kita ambil tindakan yang tepat...
Langkah awal tindakan biasanya di cuci dulu dan bila di temkan tekanan freon kurang biasanya di analisa lebih lanjut dan besar kemungkinan terjadi bocor..
http://www.ahliac.com