Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Nasabah Pegadaian yang Meninggal Dunia, Tidak Jelas 2 Juni 202210 Juni 2022 Meylan 1 Komentar Akta Kematian, Asuransi, Asuransi kredit, jaminan fidusia, Klaim Asuransi, Lelang dan Pegadaian, Pegadaian, Sertifikat tanah, Sertipikat tanah, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Hai Media Konsumen, Ibu saya (a.n. Mardalena) adalah nasabah Pegadaian, nomor gadai: 6070219180001065, dengan agunan sertifikat rumah. Namun beliau meninggal dunia pada September 2021. Selanjutnya saya segera menelepon Mas Budi, PIC yang mengurusi pinjaman ibu saya untuk menanyakan status dari pinjaman tersebut. Mas Budi merespons dengan mengatakan akan dilakukan klaim asuransi dan meminta saya untuk menyiapkan dan menyerahkan KTP, Kartu Keluarga, Surat Kematian, dan Surat Ahli Waris. Besoknya saya langsung datang ke Pegadaian UPC Talang Ratu untuk menyerahkan berkas tersebut. Namun dari bulan September 2021 sampai dengan hari ini 30 Mei 2022, kami belum mendapatkan kejelasan terkait klaim asuransi dari pinjaman tersebut. Saya selalu menghubungi Mas Budi lewat telepon atau WA untuk mengetahui kelanjutan status klaim tersebut. Namun selalu mendapat jawaban jika sedang diproses dan bisa memakan waktu sampai 6 bulan. Sampai akhirnya saya alihkan ke Mas Ali, dikarenakan Mas Budi sudah tidak bekerja lagi. Saat saya menghubungi Mas Ali ,jawabannya belum ada kabar dari asuransi. Melalui surat ini dan Media Konsumen saya ingin mengetahui bagaimana status dari pinjaman dan klaim asuransi dari almarhumah ibu saya. Terima kasih. Salam. Meylan Putri Merzuly Kota Bekasi, Jawa Barat Update (7 Juni 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tindak lanjut dari pihak PT Pegadaian sebagai berikut: Apresiasi kepada Pegadaian terkait Klaim Asuransi Nasabah Pegadaian yang Meninggal Dunia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.