Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Puji Hariyono
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Salam hormat,
Terkait dengan pelayanan penggantian kartu ATM BRI yang rusak, saya sudah 2 kali melakukan permohonan pada KCP tempat saya membuka rekening. Namun dari pihak KCP Bank BRI selalu mengatakan bahwasanya kartu ATM “kosong” dan saya malah disuruh untuk melakukan permohonan ke KCP lain.
Setelah saya ke KCP lain, di sana jawabannya juga sama bahwa kartu ATM “kosong” dan tidak bisa menjanjikan kapan kartu ATM tersebut tersedia. Akhirnya saya mengeluhkan perihal ini ke customer service BRI pusat. Namun mereka malah menyarankan untuk melakukan konfirmasi ke KCP tempat saya membuka rekening.
Yang saya keluhkan, kenapa perihal penggantian kartu ATM saja serumit ini? Saya sudah sekitar 2 bulan tidak menggunakan ATM saya, dan saya merasa terbatas menggunakan layanan BRI dengan tidak adanya kartu ATM tersebut.
Hormat saya
Puji Hariyono
Jember, Jawa Timur
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Profit triliunan tp manajemen tidak baik, bukti ke gagalan kepala cabang memanage stock opname barang mana bisa kosong sampai 2 bulan begitu. ini hal basic yg harus nya di monitor daily oleh team cabang tersebut
Sekarang udah ga jaman sih pake ATM, di bank2 nasional udah ada transaksi tarik dan setor tanpa ATM, maksimal kan aja mobile banking nya
Pakai BCA udah yang paling gampang, ATMnya dimana2, aplikasinya cepat dan jarang error..UInya juga simple