Keluhan Surat Pembaca Masalah Penggantian Kartu ATM BRI yang Rusak 19 November 202219 November 2022 Puji Hariyono 20 Komentar Bank BRI, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Bank, Rekening Tabungan Ikuti kami di Google Berita Salam hormat, Terkait dengan pelayanan penggantian kartu ATM BRI yang rusak, saya sudah 2 kali melakukan permohonan pada KCP tempat saya membuka rekening. Namun dari pihak KCP Bank BRI selalu mengatakan bahwasanya kartu ATM “kosong” dan saya malah disuruh untuk melakukan permohonan ke KCP lain. Setelah saya ke KCP lain, di sana jawabannya juga sama bahwa kartu ATM “kosong” dan tidak bisa menjanjikan kapan kartu ATM tersebut tersedia. Akhirnya saya mengeluhkan perihal ini ke customer service BRI pusat. Namun mereka malah menyarankan untuk melakukan konfirmasi ke KCP tempat saya membuka rekening. Yang saya keluhkan, kenapa perihal penggantian kartu ATM saja serumit ini? Saya sudah sekitar 2 bulan tidak menggunakan ATM saya, dan saya merasa terbatas menggunakan layanan BRI dengan tidak adanya kartu ATM tersebut. Hormat saya Puji Hariyono Jember, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.