Saya Yoanita, mohon bantuan OJK untuk dapat ditindaklanjuti pengaduan saya ini ke pihak DBS. Saya sudah sangat dirugikan dan waktu saya habis, hanya untuk menutup kartu saya 5102 4966 **** **79.
Awalnya saya menghubungi call center DBS, untuk menanyakan nominal pelunasan karena mau tutup kartu. Setelah saya bayar dan saya call untuk tutup kartu, diinfokan bahwa tidak bisa masih ada tagihan bunga. Padahal saya sudah konfirmasi nominal pelunasan.
Karena sudah capek, saya bayar kembali, padahal seharusnya itu kan kesalahan mereka. Pagi ini saya telepon untuk tutup kartu, tapi tidak juga dapat dilakukan, karena masih ada tagihan 3 rupiah. Gak jelas banget, saya benar-benar dirugikan baik secara material maupun waktu saya.
Yoanita Nurwidyastuti
Bekasi, Jawa Barat
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komentar
https://konsumen.ojk.go.id/FormPengaduan
Mau ngadu ke ojk kan? Noh ngadu disitu, ngadu dimari kagak bakal dibales, ojk punya website sendiri urusan komplen2. Tinggal googling aja kok, gampang ketemu, itu jg kalo ngga males nyari sih ya...