Surat Pembaca

Pelunasan Tagihan Akulaku

Pada tanggal 29 Desember 2022, saya mendapat WA dari Sdr. Wahyu Gin***** dengan nomor HP +6282129515***, dari pihak debt collector yang sebelumnya sudah mendatangi saya ke kantor. Saya diminta hanya membayar tagihan saya yang berjumlah Rp2.538.000, menjadi Rp1.900.000 saja, karena mendapat bantuan keringanan untuk dibayarkan akhir Januari tanggal 31 Januari 2023.

Saat tanggal 31 Januari 2023, saya sudah melakukan pembayaran melalui VA Permata Bank akun Akulaku saya sejumlah Rp1.911.000 sesuai arahan beliau. Namun setelah pembayaran, masih tertera tagihan senilai Rp627.000.

Bukti chat dengan debt collector akulaku

Kemudian saya kontak Sdr. Wahyu terkait masalah ini dan beliau mengatakan sedang mengurusnya ke kantor Akulaku. Namun seolah lepas tangan, tidak ada kabar lagi malah pagi ini saya mendapat penagihan yang kasar dari debt collector lain. Padahal saya sedang membuat laporan melalui customer service Akulaku, dengan nomor laporan 11054592 pagi ini.

Mohon tindak lanjut dari pihak Akulaku terkait perilaku debt collector. Saya sudah melakukan pelunasan sesuai arahan debt collector yang Anda pekerjakan. Jangan malah mencemarkan nama baik saya, karena pihak Pak Wahyu bilang saya tidak mau membayar denda. Padahal saya bayar sesuai arahan dan tawaran keringanan dari pihak Akulaku.

Terima kasih.

Dea Nanda
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudari Dea Nanda

Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Dea Nanda pada tanggal 01...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Sama bngt mbk syaa juga gtu kmren trs katanya sih tunggu info dri atasannya lgi
    Kmren saya bayar cicilan dn saya minta keringanan untuk membayar pokoknya aja gtu
    Trs ya gtu lah sama persis arahannya
    Setelah saya bayarkn sebesar 1,8 tpi di aplikasi masih ada tagihan sebesar 5 ratus ribu
    Syaa wa DC nya saya bilang
    Ini saya sudah bayar sesuai kesepakatan syaa bayar 1,8 seluruh tagihan saya lunas, klo sampe nnti tagihan msih ada dan bunga bertambah syaa lepas tangan
    Trsrah Klian mau dtng kerumah,mau teror tlpn dan lain lain syaa gk akan membayar nya
    Krna dri awal dh kesepakatan bersama bukti chatt juga msih ada, orng nya bilng 14 hari suruh tunggu nnti di info untuk penghapusan tagihan denda nya, ok kita tunggu sampai 14 hari kedepan

    • 1. Bunga gede 2. Skema pembayaran meleset jauh dr saat pengajuan (setidaknya yg sy pantau bbrp pinjaman non ilegal), jd bisa dikatakan di design "doomed to fail“ 3. Hanya individu yg ngga mampu yg akan terjerat pinjol, bagi yg mampu ngga akan install app, bisa minjam ke bank dll dgn bunga jauh lebih rendah.

      Contohnya nih, kalo sy kepepet butuh dana atau sekedar muterin dagangan, tinggal buka app danamon card, ajukan 20jt cicil 0% 6 bulan, hanya dikenakan biaya adm 200rb, dana biasanya 3 hari kerja masuk rekening.

      Sedangkan pinjol yg ilegal, pernah ada SP di sini menuliskan, cairnya 1,6jtan, cicilan pertama hanya berselang 15 hari ke depan, dan besaran cicilan 1 itu 1,5jt sendiri, hari ke 30 dan 45 baru sekian ratus ribu ("bunganya").

      Silahkan menambahkan / koreksi jika ada tulisan saya yg salah, krn ngga ada pengalaman pribadi di pinjol, baik legal maupun ilegal.

    • Ada undang" pinjaman dg tidak tatap muka itu tidak sah... Untuk pinjol bisa kena sanksi,,, harusnya diberantas abis DC yg ga punya attitude!!! Dbuat pasal juga untuk para DC seperti itu!!

  • Trus sesuai arahan diikuti aja tanpa bukti apa apa? Harusnya bikin surat plus di videokan waktu DC nya bilang begitu.. lalu suruh tanda tangan di atas materai dan minta fc ktp dc nya serta surat tugas nya.. jd jelas.. klo begini DC wahyu tinggal bilang.. wah saya ga tau tuh..
    Di indonesia perlindungan konsumen emang kurang/ga ada... Telat bayar denda bla bla.. coba liat kasus meikarta, konsumen dah bayar dan nyicil.. apartemennya ga jadi, lippo group aman aman aja

    • Sudah om, ketika pembayaran DC saya suruh buat surat pernyataan bahwa saya sudah lunas dan KTP DC juga saya foto ketika buat surat pernyataan jg saya foto. Tp ketika ada penagihan lagi saya kirim bukti2 tersebut katanya pihak AKU LAKU tidak ada DC atas nama tersebut. Jan konyol....

      • Kalo gitu laporkan aja ke polisi dengan semua bukti yg ada, biar dicari orangnya bener bukan akulaku kah? Kok klo bkn akulaku bs tau data dan nagih ke anda? Ya ngk? Kejar terus.. Klo ketauan itu org akulaku dan ga ngaku perkarakan. Klo diajak damai jangan mau biarpun di iming2i utang lunas.. Minta ganti kerugian 1M sekalian klo mau damai. Udah saatnya akulaku dibawa ke meja hijau.. Masalahnya banyak ini apps

  • wkwkwwkk ditipu. harusnya dipastikan dulu nominal di aplikasi sudah berubah sesuai yg disampaikan wahyu, baru dibayar. sah dan valid kalai sudah sesuai system artinya benar ada keringanan pembayaran.
    dan selamat...anda meringankan target kolektif si wahyu yg sudah anda penuhi...hahaha.

  • Sepertinya dc nya mengelabui peminjam dengan cara pengurangan bayar jadi si peminjam tambah semangat untuk membayar padahal itu trik mereka agar di bayar

  • Sama persis dgn apa yg pernah saya alami, malahan saya di suruh buat surat permohonan keringanan denda dan bermetari Pulu dan setelah saya lakukan pembayaran mm bener gak ada penagihan tp setelah 3 bulan berlalu ad DC yg menagih lagi katanya masih ada sisa pokok hutang. Tp saya ttp gak mau bayar dan anehnya ketika saya hubungi DC yg ngurusi dulu katanya mm masih ada sisa pokok hutang. Di situ saya baru sadar ternyata sudah kena tipu AKU LAKU dan DC AKU LAKU

1 2 3
Beri Komentar
Penulis
Amanda Dhee
Tags: AkulakuCustomer CareCustomer complaint handlingCustomer ServiceFintechkeringanan pembayaranKredit onlinePelunasan Tagihanpenyesuaian tagihan
1 tahun yang lalu