Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang bersedia menerbitkan artikel saya mengenai penutupan kartu kredit Bank Mega.
Melalui Megacall 08041500010 dan nomor laporan yang saya buat dari tanggal 13 Februari 2023 (REV15064615), serta rekaman pembicaraan yang saya simpan, CS Megacall menjanjikan penghapusan iuran tahunan kartu tanpa syarat yang akan tertagih bulan April ini sebelum cetak billing.
Setelah saya pikir-pikir dan melihat pelayanan Megacall serta keluhan di Media Konsumen mengenai pelayanan Bank Mega, hari ini 7 Maret 2023 saya kembali memutuskan menghubungi Megacall untuk melakukan penutupan kartu kredit saya. Dengan panjang lebar 10-15 menit, CS Megacall (melarang) atau tidak memberikan kemudahan kepada saya untuk menutup kartu kredit tersebut. Dengan janji-janji, program gratis, program tanpa syarat gratis annual fee (ada syarat dan ketentuan berlaku) yang akan ditagih April 2023.
Saya tetap merasa tidak ingin menggunakan lagi sebelum annual fee Rp750.000 ditagihkan pada April 2023. Mohon kepada tim terkait Bank Mega untuk segera membantu penutupan kartu kredit atau menghubungi agar saya bisa menutup kartu kredit saya.
Hindra
Singkawang, Kalimantan Barat
Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat Ibu Hindra yang disampaikan ke mediakonsumen.com pada Hari Rabu, Tanggal 8 Maret 2023,...
Baca Selengkapnya
Komentar
Oalah Mega lagi , ngeri pelayanan bank ini ..
haha bank ini lagi, g ada yang bener omongan orang-orang yang kerja di dalamnya
perlukah, pecakapan dengan CS yg mempersulit penutupan di masukkan kesini?
lucu sekali, mau tutup ribet banget.
Pak. Coba datangi Ombudsman, kalau repot anda bisa coba bikin pengaduan secara online. Memang saya sendiri blm punya pengalaman buat laporan ke Ombudsman, tetapi teman2 saya sudah byk yg mencoba dan mereka semua berhasil dgn baik. Ombudsman memang tugas nya menerima dan menindaklanjuti laporan masyarakat terkait pelayanan publik yg buruk. Kalaupun anda tdk berhasil, paling tdk anda punya history yg panjang terkait usaha anda dlm upaya menutup kk bank ini yg dipersulit. Siapa tau suatu hari (amit2) anda terlilit hutang, paling tdk anda pegang byk bukti bahwa anda dari awal sudah menghindar dari hutang, tetapi mereka lah yg menjebak anda masuk dlm lingkaran hutang dgn mempersulit anda menutup kk. Bukti2 spt ini menurut subjektif saya sangat mantap dibawa ke pengadilan jika diperlukan.
Dc, antek2 dc, kacung2 dc, pengamat moralitas, ahli syurga, Waktu dan tempat dipersilahkan.
Yg jadi masalah, bank Mega bukan pablik sektor tapi sektor private. Kalau mau lapor mungkin salah sasaran? Mungkin lebih tepat ke YLKI? ??
Info utk anda. Teman saya sudah bbrp org yg meminta bantuan Ombudsman terkait layanan perbankan baik bank swasta maupun bank pemerintah.
Silahkan masuk ke web ombudsman. Disana tertera jelas apa yg bisa di laporkan dan apa yg bukan merupakan kewenangan ombudsman ?
@Eidos.
Cepet datengin KC Mega singkawang . Bawa CC nya nanti digunting disana.
Jangan dientar-entar dan jangan kontak ke tlp call center. PERCUMA! ngabis2in waktu alias MUBAZIR!.
hanya sekedar saran.
Untungnya saya dah tutup dengan cara kasar, dengan bentak ditelp,parah banget CS menghalangi segala cara utk tutup dengan iming2 untungnya saya pake telp kantor jadi pulsa gak kesedot bnyk utk percakapan yg gak ada akhir. Emang ini kartu bnyk biaya siluman dan biaya tahunan yg besar serta over limit yg kejam apalagi kalo sudah telat bayar. Kalo sudah tutup jangan lupa minta surat penutupan kirim ke email sebagai bukti sudah di tutup.
Bank terburuk sedunia ini memang selalu bikin ulah. Ayo yang masih punya CC bank ini segera tutup, ganti ke bank lain.
Untung dulu mau bikin cc bank mega ga d acc, ternyata sekarang banyak yg comlain,,,
Buat yg ingin membuat CC bank mega lebih baik berpikir dahulu 1000 kali kalau ga mau dapat masalah di kedepannya karena pelayanan CC bank megah sangat buruk kalau nasabah ingin menutup CC Csnya akan melakukan berbagai cara agar nasabah pemegang CC gagal dan tidak bisa menutup CC masih banyak bank bank yang pelayanannya bagus dan pelayanannya baik
Terima kasih saran Teman2 yang ada di atas
benar2 kecewa dengan pelayanan Team Bank mega Bagian penutupan kartu kredit
setelah menghabiskan waktu hampir 1 bulan dengan beberapa CS dan rekaman panggilan
yg tidak bs saya lampirkan. dengan percakpan bertele2 dari CS menyebabkan tagihan Telp saya membengkak untuk bulan ini
hari ini 09 maret 2023 saya mendapatkan nomor laporan pentpn CC platinum rev15228432
tidak ada dengan tagihan 0 atau biaya tagihan berjalan.
saya tidak tahu apa bisa langs tertutup. semoga lancar penutupannya sebelum annual fee di cetak bulan april 2023.
@eidos
Mereka berupaya mengulur waktu sebelum jatuh tempo april 2023.
Uber ke KCP minta surat penutupannya!..
info KCP terdekat saya, penutupn dan surat penutupn memang harus ke Mega Call.
bingung juga saya, kalau memang bukan bagian dia rasanya gimana mau meminta.
terima kaasih sarannya
harus lebih tegas, marah, lugas, dan ancam
@Eidos
Nah kalau begitu berarti bank nya "retard parah".
Nahan-nahan konsumen yang ingin berhenti menggunakan layanan CC dipersulit.?
trims, fix ga kan pernah berhubungan dengan BANK MEGA....
Cara gampang mau nutup CC Mega bilang udah gak kerja dan tidak ada penghasilan. Lalu bilang gak mau kena masalah gak bisa bayar. Kalau ditawari disimpan aja kartunya gak kena annual fee tetap bilang gak mau. Bilang kalau nanti ud kerja lg bakal apply lg dan bilang selama ini bagus pelayanannya. Gak pake lama cs langsung proses penutupan. Telpon harus pakai telpon telkom ya kalo gak habis pulsa hp. Pengalaman sy sperti itu. Biaya CC mega itu gila. Per bulan aja biaya siluman bisa nyampe hampir 50rb. Gak worthed apalagi biaya annual nyekek leher