Surat Pembaca

Hati-hati dalam Pengajuan KTA PermataBank!

Sistem pengajuan KTA PermataBank terkesan menjebak nasabah. Pada hari Jumat 5 Mei 2023, saya dibantu oleh marketing PermataBank, untuk mengajukan permohonan KTA ke PermataBank sejumlah 250 juta rupiah, dengan bunga 0.88% dan nomor pengajuan: PL23050592377. Pada hari Senin 8 Mei, permohonan saya di-approve dengan nominal Rp150 juta dan dipotong biaya provisi Rp5.769.231, sehingga total yang saya terima sejumlah Rp144.230.769.

Pada tabel yang ditunjukkan oleh marketing kepada saya, bunga yang diberikan oleh PermataBank untuk nominal pinjaman Rp150 juta adalah 0,88% dan di bawah RP150 juta dikenakan 1,79%. Menurut pengertian saya, seharusnya jika nominal pinjaman Rp150 juta, maka bunga yang diberikan oleh PermataBank adalah 0,88 persen, sesuai tabel yang ditunjukkan. Namun bunga yang saya terima adalah 1,79%, sangat jauh dengan bunga yang saya ajukan.

Permasalahannya adalah dana langsung dicairkan oleh PermataBank tanpa persetujuan nasabah. Padahal nominal dan bunga yang diberikan berbeda sangat jauh dengan yang diajukan. Tentu saja saya tidak setuju dengan bunga yang diberikan, karena berbeda sangat jauh dengan yang saya ajukan. Namun pihak PermataBank langsung mencairkan pinjaman ke rekening saya dan tidak diberikan pilihan bagi nasabah untuk menolak pinjaman tersebut.

Saya sudah komplain melalui call center PermataBank. Namun jawaban dari call center tidak bisa dibatalkan. Saya juga sudah komplain kepada marketing. Namun pihak marketing juga tidak bisa memberikan solusi, bahkan tidak membalas pesan terakhir saya, terkesan mengabaikan nasabah. Opsi yang diberikan kepada saya oleh call center adalah pengembalian biaya provisi, tapi tetap KTA tidak bisa dibatalkan.

Menurut saya sistem pengajuan KTA PermataBank sangat tidak transparan dan tidak memberikan pilihan bagi nasabah untuk menolak penawaran PermataBank. Saya terpaksa menerima bunga tinggi yang diberikan PermataBank. Namun saya berharap ada penyelesaian dari pihak PermataBank dan sistem pengajuan KTA PermataBank dibenahi, agar tidak ada korban lagi yang merasa terjebak menerima penawaran PermataBank.

Gerry Harland Kalangi
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Gerry Harland

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Gerry Harland Kalangi, berjudul “Hati-hati dalam Pengajuan KTA PermataBank” melalui Surat Pembaca...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Anda percaya dan menelan bulat-bulat setiap kata dan janji pihak marketing? Saya berharap lebih seandainya anda sudah melakukan kroscek dan konfirmasi langsung ke KC bank terdekat sebelum menyetujui pinjaman.

  • Datang langsung saja ke permata bank terdekat bila perlu dikembalikan saja dananya, atau kalau tidak bisa di batalkan, marketingnya saja suruh nanggung selisih bunganya...

    • Buat TS...
      JGN SENTUH DUITNYA SURU PIHAK BANK TARIK DUITNYA KARENA TIDAK SESUAI PROPOSAL DAN TIDAK ADA KONFIRMASI

      ADU KERAS AJA... SY JG PERNAH ALAMIN KASUS MIRIP SAMA BANK PERMATA INO, UDA MASUK SINI PASTI DITARIK LG DANANYA

  • Enak ya skrg, kredit tanpa agunan/jaminan bisa sampe ratusan juta dgn bunga segitu di acc.

      • Wah, kepengen bos tp khawatir kaya para ngutangers yg sering curhat dsni. Ngeri

        • Ya kamu jgn seperti ngutangers donk. Kalau ga mampu byr kan bisa jual aset, jual ginjal, jual tulang sumsum atau jual apalah gitu.

          • Sorry to say. Sy org yg hidup sesuai kemampuan, ga gaya2an. Kalau tdk bs beli lgsg, lbh baik sy kumpulkan drpda ngutang yg ujung2nya susah bayar trus ngadu ksni karena di tagih DC dgn alasan di ancam lah, nagih ke kantor lah, nagih tdk ke kontak daruratlah.
            Hidup seadanya apa yg di punya aja bos. Bilangin tuh ma temen2 anda. 👍

          • Teman yg mana bos. Teman gue kaya2 bos. Mereka bukan debitur tapi kreditur hehehe

      • Parah bener bank ini,selisihnya sm mandiri lmyn jauh, kalau bank mandiri pinjem 150jt 3th angsuran hanya 4,8, dan pot. Diawal hanya sekitar 2,5jt, sebaiknya sblm pinjam ke bank ada baiknya byk banding² bunga dan angsuran, jgn krn mudah jd langsung tergiur mengajukan, kalao dimandiri biasanya sblm acc ditanya dl, misal pinjam 250 hanya acc 150 mau atau nga, jd ga asal langsung tf, macam bank permata ini sangat menjebak konsumen, sebaiknya laporkan ke YLKI klo merasa dirugikan

  • Bukti tabel d yg ditunjukin marketing tdk d upload Dan chat dgn marketing

  • Saya dulu pernah sih pengajuan mandiri ( ga lewat marketing ) lewat Permata MobileX,tahun 2019. Cuma puluhan juta dan bunga cuma 0.98 %. Seingat saya dulu kalau lewat aplikasi diberi penawaran mau diterima atau ga pinjamannya. Ini dulu ya, mungkin sekarang langsung aja dicairkan.

  • Diterima saja uangnya, buat modal usaha, didepositokan atau diinvestasikan buat beli saham/obligasi ntar jg balik biaya bunganya. Masih banyak diluar sana gak bisa minjam di bank dan terjerat dg pinjol yg bunganya sangat tinggi sampai 3 sampai 7% perbulan. Ini mah cuma 1,7 dipermasalahkan.

    • Hanya orang gila yg minjem duit bunga relatif besar utk deposito dan investasi (saham dll). Saham itu beresiko anjlok, dan balik modal nya biasanya jangka panjang.

      TS kan tertarik ambil krn skenario bunga 0,88%. Kalau lebih dr itu besar kemungkinan mempengaruhi kesanggupan pembayaran cicilan. Jadi wajar bila keberatan. Bisa dapat pinjaman KTA nilai lumayan besar, tentunya skor kredit/riwayat hutang TS cukup bagus sejauh ini. Beda halnya tipikal org minjol yg menghadapi jalan buntu, KTA boro" tembus, taunya bodo amat urusan bayar dan besaran bunga, yg penting duit di tangan dulu. Makanya jatohnya banyak yg ngga sanggup bayar.

    • Ngaco pinjem KTA kok dibuat deposito...bunga deposito 150jt itu dapetnya ga nyampe 8jt/ taon. Bunga KTA nya aja hampir 200jt. Ya jelas TS ga terima dong itu mah jebakan justru malah bikin sengsara nasabah dgn bunga yg super gila tinggi bangettt....

    • Anjir kalo ngomong enak bener,org pinjol neh pasti,kaya ngerti saham aja sih,deposito bunga pertahun brp sih???,bunga 1,7% mgkn terlihat kecil kalo minjam nya cuma5jt/10 jt,lah ini 150juta,bunga 1,7%/bulan X 36 bulan🤣,dia kan mau minjam udh itung²N kalo bunga 0,88% mgkn dia masih sanggup,ini bener sih kaya di jebak

1 2 3
Beri Komentar
Penulis
Gerry Kalangi
Tags: Bank PermataBunga PinjamanCall CenterCicilan KreditCicilan pelunasan KTACustomer complaint handlingCustomer ServiceKredit Tanpa AgunanKTAKTA PermataBankpembatalan pinjamanPengajuan kreditPermata Mobile XPermataBankpersetujuan kreditPersetujuan NasabahProvisiTransparansi Informasi
11 bulan yang lalu