Haduh! Ambil Bonus XL Malah Paket Utama Hilang Terhenti
Hai XL & kawan kawan MediaKonsumen, Saya Farid, pengguna setia kartu XL yang sampai dengan saat ini XL masih menjadi...
Baca Selengkapnya
Jakarta, 4 Juni 2023
Ref.CM/CU/E/003/0523/MR
Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
Dengan Hormat,
Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Farid Maulana melalui Mediakonsumen.com tanggal 22 Mei 2023, berjudul “Haduh! Ambil Bonus XL Malah Paket Utama Hilang Terhenti”. Kami telah menghubungi Bapak Farid Maulana untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.
Kami telah melakukan pengembalian pulsa dan beliau sudah juga memahami penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Farid Maulana telah terselesaikan dengan baik.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Retno Wulan
Group Head Corporate Communications XL Axiata
Hai XL & kawan kawan MediaKonsumen, Saya Farid, pengguna setia kartu XL yang sampai dengan saat ini XL masih menjadi...
Baca Selengkapnya