Saya sudah konfirmasi ke pihak CS, yang mana saya berhak mendapatkan Welcome Point Traveloka sebesar Rp500.000 maksimal tanggal 15 Juni kemarin. Namun sampai hari ini Welcome Point tersebut belum masuk. Saya sudah telepon bolak-balik ke CS, tetapi setiap kali menelepon mendapatkan jawaban berbeda-beda dan akan dibantu untuk percepatan proses 5 hari kerja. Hasilnya nihil dan hanya disuruh menunggu.
Mohon kepada Bank Mandiri, keluhan saya segera ditindaklanjuti. Terima kasih.
Sutan Parlagutan Rambe
Jakarta Pusat
Update (2 Agustus 2023): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Traveloka sebagai berikut:
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Menanggapi pengaduan Bapak Sutan Parlagutan Rambe melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com terkait dengan Welcome Bonus Traveloka Poin Mandiri Kartu Kredit Visa... Baca Selengkapnya
Komentar
Update pertanggal 18 Juli Traveloka Welcome Point sudah diterima.
Terima kasih Bank Mandiri untuk responnya.
Juga Media Konsumen sebagai pihak yang menjembatani.
Komentar
Update pertanggal 18 Juli Traveloka Welcome Point sudah diterima.
Terima kasih Bank Mandiri untuk responnya.
Juga Media Konsumen sebagai pihak yang menjembatani.