Tanggapan perihal “Tarif Kartu AS Flexi Telkomsel Tidak Sesuai”
Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 30 Juli 2023 oleh Bapak Yulius Agustinus mengenai tarif kartu As Flexi...
Baca Selengkapnya
Dear Media Konsumen,
Mohon bantuannya untuk meneruskan keluhan saya kepada Telkomsel dengan kronologi sebagai berikut. Saya beberapa kali melakukan panggilan ke PSTN/Telepon rumah, tapi pulsa yang dikenakan berbeda dengan skema saat ini, yaitu AS Telkomsel Flexi.
Contoh, saya melakukan panggilan sebagai berikut:
Saat telepon berada di lokasi tetap (Bogor dan Sukabumi).
Berdasarkan informasi https://www.telkomsel.com/tariff dan juga CS melalui email, terdapat informasi yang berbeda, pulsa yang terpotong juga tidak sesuai, dan belum ada perubahan skema tarif.
Mohon kiranya pelayanan Telkomsel dapat diperbaiki dan mengembalikan hak konsumen agar tidak merasa dirugikan.
Demikian yang dapat saya sampaikan, harapannya ada peningkatan layanan dan penjelasan yang benar atas kendala yang saya hadapi, dan antisipasi agar kejadian ini tidak terulang kembali. Terima kasih atas bantuan Media Konsumen untuk menyampaikan kendala yang saya hadapi.
Yulius Agustinus
Kabupaten Bogor, Jawa Barat
Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 30 Juli 2023 oleh Bapak Yulius Agustinus mengenai tarif kartu As Flexi...
Baca Selengkapnya
Komentar
Lah masih ada kartu as?
ada. dulu telkom flexi (prefix 02170xxxxxx) ditutup, penggantinya pelanggan telkom flexi dapat kartu as flexi (biasa prefix 08510xxxxxxx). Per 18 Juni 2021, sudah ga ada lagi kartu as/simpati krn semua dilebur jd 1 kartu : Telkomsel prabayar