Keluhan Surat Pembaca Tarif Kartu AS Flexi Telkomsel Tidak Sesuai 30 Juli 20233 Agustus 2023 Yulius 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu As Telkomsel, Kondisi harga tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen, Mohon bantuannya untuk meneruskan keluhan saya kepada Telkomsel dengan kronologi sebagai berikut. Saya beberapa kali melakukan panggilan ke PSTN/Telepon rumah, tapi pulsa yang dikenakan berbeda dengan skema saat ini, yaitu AS Telkomsel Flexi. Contoh, saya melakukan panggilan sebagai berikut: 021 57987400 tanggal 17 Juli 2023 pukul 12:29, dikenakan pulsa Rp5.920. 021 23568887 tanggal 28 Juli 2023 pukul 17:31, dikenakan pulsa Rp430. Saat telepon berada di lokasi tetap (Bogor dan Sukabumi). Berdasarkan informasi https://www.telkomsel.com/tariff dan juga CS melalui email, terdapat informasi yang berbeda, pulsa yang terpotong juga tidak sesuai, dan belum ada perubahan skema tarif. Mohon kiranya pelayanan Telkomsel dapat diperbaiki dan mengembalikan hak konsumen agar tidak merasa dirugikan. Demikian yang dapat saya sampaikan, harapannya ada peningkatan layanan dan penjelasan yang benar atas kendala yang saya hadapi, dan antisipasi agar kejadian ini tidak terulang kembali. Terima kasih atas bantuan Media Konsumen untuk menyampaikan kendala yang saya hadapi. Yulius Agustinus Kabupaten Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin31 Juli 2023 - (11:40 WIB)Permalink ada. dulu telkom flexi (prefix 02170xxxxxx) ditutup, penggantinya pelanggan telkom flexi dapat kartu as flexi (biasa prefix 08510xxxxxxx). Per 18 Juni 2021, sudah ga ada lagi kartu as/simpati krn semua dilebur jd 1 kartu : Telkomsel prabayar Login untuk Membalas