Saya order pick up paket berupa dokumen KTP, pada tanggal 26 Juli 2023. Nomor resi: JO0188877682, estimasi pengiriman 2-7 hari, dari Depok ke kota Solo. Hari Rabu tanggal 2 Agustus 2023, karena paket tidak kunjung sampai, saya telepon ke call center dan dijanjikan akan ditindaklanjuti.
Kemudian pada hari itu juga saya dapat chat di WhatsApp dari J&T, bahwa paket akan dimaksimalkan 1×24 jam pengirimannya. Hingga hari ini hari ke-9, paket masih belum saya terima. Saya tracking posisinya masih di Depok. Saya coba hubungi kembali WhatsApp, email, Instagram, juga tidak ada balasan.
Mohon kejelasannya pihak J&T. Saya khawatir paket saya hilang, isinya KTP asli dan saya perlu cepat, karena sedang mengurus pembaharuan alamat KTP.
Hefni Rosyadi
Surakarta, Jawa Tengah
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Buset...... parah banget ini ,, paket gua juga ga nyampe..
Bisakah di jemput sendiri paketnya?
Bisa, cek saja status terakhirnya dimana. Bila sdh smp di kota tujuan anda bisa diambil. Biasanya ada beberapa titik pengambilan di tiap kabupaten/kota.
@ Hery Mulyanto Untuk Jnt Depok titik pengambilan dimana gan?
Bisa di ambil? Ya di kirimlah. Konsumen bayar ongkir tuk di kirim, bkn di ambil. Parah nih jnt punya karyawan ky gini
Bisa, saking bisanya, jnt morowali mengharapkan customer untuk ambil mandiri di cabang wkwkwk
Makanya pake pos. Sudah terbukti dari jaman penjajahan pengiriman dokumen penting paspor stnk ktp sim kartu kk kta dll selalu menjadi prioritas.
Promosi. Wkwkwkwkwk
Ada jg kok kasus ttg pos dsni