Surat Pembaca

Setelah Upgrade GoPay Later, Limit Bukannya Naik, Malah Turun

Dear Media Konsumen,

Hari ini saya ingin mengajukan komplain kepada Gojek Indonesia mengenai akun GoPay Later saya. Sebelumnya, layanan GoPay Later dikelola oleh Findaya, tetapi saat ini telah dialihkan ke Multifinance Anak Bangsa. Setiap bulan, saya secara rutin menggunakan layanan GoPay Later untuk membayar keperluan rumah tangga, seperti tagihan listrik dan BPJS.

Selama ini, saya selalu melakukan pembayaran tepat waktu. Hari ini, saya telah membayar tagihan GoPay Later saya dan diminta untuk melakukan upgrade akun. Namun saya sangat terkejut, karena setelah melakukan upgrade, limit kredit yang sebelumnya 2,5 juta rupiah justru turun menjadi 500 ribu rupiah. Hal ini tentu saja sangat merugikan saya, karena pembayaran kebutuhan rumah tangga saya menjadi terhambat.

Jika situasinya seperti ini, saya ingin meminta agar akun GoPay Later saya dikembalikan ke pihak Findaya saja. Sepertinya Multifinance Anak Bangsa belum mampu memberikan batas kredit yang memadai kepada pelanggan Gojek. Saya sudah berusaha mencari nomor telepon layanan pelanggan Gojek, tetapi sulit ditemukan.

Terima kasih atas bantuan yang diberikan.

Lusiani
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

    • Udah jngn pinjol2n turun malh gpp drpd seperti saya buka tutup pinjol mlah jdinya pusing sendiri buat cicilannya

      • Saya malah habis apdet dari 100rb malah naik jadi 4jt, bingung nuruninnya gimana. Pake cuma buat promo gofood aja 😌

        • Sebelum upgrade aku cuma batasi 200.000 dgn biaya 10.000/circle, semalam upgrade malah dikasi limit Rp 4.000.000,- dgn biaya 2% per trx, gak tau ini sedikit apa egk dikasi 4jt (aku pribadi mgkn make cuma 200rb juga), karena emg jarang gunain paylater. Tujuan pake gopaylater cuma kejar diskon Gofood doang 🤣

          Saran nih mas, klo buat bayar2 coba pake kartu kredit aj, ajukan Scara online. Toh limit minimal cc itu biasa 3jt (kalau approved) , dan elu nya gk kena biaya 2% dpt paylater.

  • Lah gimana orang sudah di pegang multifinance anak bangsa mana bisa balik lagi ke findya 🤣 , kalo emang dikasih limit segitu ya terima aja lah , beda PT beda analis juga lah , masak yang ginian diungkit ke MK 🤣🫡

    • Iya bener, berpuluh² komplain masalah pinjaman berbasis online dan CC
      Tp tetap salut. Tetap Semangat kejar terus sampai dapet limit maksimal ya kak

      • Ya mau bagaimana lagi, memang disuruh mulai dari awal lagi. Ngerintis limit lagi. Mudah mudahan bisa naik otomatis. Bukan hanya dowgrade.

      • Dari sekian byk komentar disini, cuma ini doang yg bikin sy tertarik utk membalas. Saking niatnya sampe bacain satu persatu tulisan saya di media konsumen. Apakah bapak pengangguran yang kurang kerjaan? Atau memang suka hate comment tanpa alasan?

      • Sama ka, aku juga gtu semalem, tau gtu gak aku upgrade malah limit nya downgrade,, yg hate koment belum tau rasanya jatoh aja ka biarin...
        Cuman lemes aja, aku sama dr 2.6 Jt jadi 500,,

    • Syarat & Ketentuan berlaku.... Kita sebagai user memang tidak bisa menolak karena masing2 beda perusahaan beda sistem (penilaian).
      Lagian bila dikasih limit lebih kecil, bukankah kita jadi lebih hemat belanja🫢

  • Limit saya malah dri 1 jt setelah upgrade jadi 8 jt, skrang udh jarang transaksi di toko ijo juga, jd gk kepake
    Kepake aja dlu gk smpe 200rb, limit besar percuma jga sih, karena lbih suka bayar cash. Limit cma dipke klo nyari promo aja 😄

    • Promo Gofood dgn paylater 70% sedangkan dgn gopya 40%,,, makanya ikutan upgrade demi makan murah 🤣

  • Saya pikir baiknya gunakan semua yang difasilitasi go paylater, dari go food, go ride dan go tagihan. Driver juga perlu orderan. Pokoknya sampai jadi anak sultan deh😂👍🔥🔥🔥

  • Per kemarin saya sudah coba email ke MAB dan sudah terhubung via chat di akun namun sepertinya dibalas oleh robot. Saya minta akun gopaylater saya di nonaktifkan dan di hapus cuma sampai saat ini saya belum dihubungi oleh CS GO-JEK. Kan seperti banyak komentar diatas jangan kebiasaan menghutang blabla, uda merasa paling sultan yang duitnya ga berseri

    • klo saya sih, disuruh ugrade juga .... yg awal nya dikasih limit sama pinjaya rp 1,8 juta .... eh, pas sama MAB , dikasih rp 6 juta 😱.... tapi, tetep aja saya cuma pakai seperti biasa antara rp 500 sampe 700 ribu aja buat bayar air, listrik, bpjs, pulsa dll ....
      cuma ada bagus nya pake yg baru, masa pulsa rp 75 ribu bisa dicicil 3 bulan dan bunga 0% ..... wkwkkwkwkwkwk

  • Bersyukur lah. Aku aja dari limit 2 juta, selama ini lancar pembayaran, pemakaian bertahun-tahun. Eh tiba2 di blokir. Sistem memang aneh. Tapi aku ambil positif nya aja, beruntung diblokir biar gak ada pemakaian buat jajan2.

  • “Hal ini tentu saja sangat merugikan saya, karena pembayaran kebutuhan rumah tangga saya menjadi terhambat.”

    Dirugikan bagaimana maksudnya?
    Limit itu sama aja dengan uang pinjaman yang dititipkan ke anda. Kalau yg punya mau narik duit pinjamannya dr anda atau nggak mau minjamin anda lagi, ya tentu itu hak mereka sepenuhnya.

    Lagipula beda perusahaan tentunya beda analis yang punya kebijakan sendiri2. Mungkin analis dr Multifinance Anak Bangsa (MAB) merasa kualifikasi anda cocok diberikan limit 500ribu. Ya sudah, terserah mereka dan hak prerogatif analis.

    Kok aneh?

    Kalau nggak mau “rugi”, ya bayarlah kebutuhan rumah tangga dgn uang sendiri. Knp mesti bergantung ke limit Paylater?

    Kalau seumpama (semoga aja tidak) sampai kebutuhan rumah tangganya terganggu krn cuma bergantung dgn limit Paylater, mungkin analis MAB sudah tepat memberi limit segitu ke anda karena alasan mitigasi resiko kredit. Aman buat mereka dan aman buat anda krn terhindar dr resiko kredit macet.

  • Cuma saran.
    Harusnya bersyukur, Biasakan bayar sesuatu itu dipertimbangkan dari segi kemampuan kita. Mon maap, percuma banyak gaya apalagi untuk keperluan sehari2 tapi hasilnya dari berhutang.
    Ayok kita hijrah bersama2 dari riba. Semoga Allah ﷻ permudahkan segala urusan kita.
    Aamiin ya robbal 'alamin 🤲