Dear Media Konsumen,
Hari ini saya ingin mengajukan komplain kepada Gojek Indonesia mengenai akun GoPay Later saya. Sebelumnya, layanan GoPay Later dikelola oleh Findaya, tetapi saat ini telah dialihkan ke Multifinance Anak Bangsa. Setiap bulan, saya secara rutin menggunakan layanan GoPay Later untuk membayar keperluan rumah tangga, seperti tagihan listrik dan BPJS.
Selama ini, saya selalu melakukan pembayaran tepat waktu. Hari ini, saya telah membayar tagihan GoPay Later saya dan diminta untuk melakukan upgrade akun. Namun saya sangat terkejut, karena setelah melakukan upgrade, limit kredit yang sebelumnya 2,5 juta rupiah justru turun menjadi 500 ribu rupiah. Hal ini tentu saja sangat merugikan saya, karena pembayaran kebutuhan rumah tangga saya menjadi terhambat.
Jika situasinya seperti ini, saya ingin meminta agar akun GoPay Later saya dikembalikan ke pihak Findaya saja. Sepertinya Multifinance Anak Bangsa belum mampu memberikan batas kredit yang memadai kepada pelanggan Gojek. Saya sudah berusaha mencari nomor telepon layanan pelanggan Gojek, tetapi sulit ditemukan.
Terima kasih atas bantuan yang diberikan.
Lusiani
Tangerang, Banten
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Wah, saya kebalikannya limit 500rb jadi 6juta. Malah takut khilaf belanja mulu. Pengen turunin lagi tapi kok sekarang ga ada pilihan untuk pilih limit yaa
sama, limit saya jg dr 800k naik jadi 6jt
saya limit rp 1,8 juta di pakai bulanan antara 500 sampe 700 ribu, eh, sekarang 6 juta ..... ngeri ahk .... udah beberapa kali jadi kepikiran nyicil hp 4-5 jutaan /cicilan 12 bulan 😱😅.... haduh
Dr findaya ke mab sepertinya Limit dikembalikan ke basicc smua kak. Dianggap user basic smua. Nanti jg naik lg ka kalo udh sering transaksi lg dan bayar ontime
Gw aja yang awalnya limit 500k cuma buat beli headset 100k, Tau2 dikasih limit 4 jt. Mungkin tergantung amal perbuatan🤣.
Di shopee punya ku limit juga gede, spaylatter 12jt & spinjam 13jt.
Saya limit awal 800k ketika di findaya, pada saat ke MAB malah dinaikin jadi 6jt
Gw aja klo belanja pake gopaylater terus sampe limit abis, bayar ga pernah telat ga sampe jatuh tempo, limit gw ga sampe 5jt akun tokopedia dh platinum
apply tokopedia card aja sih, paling kere jg 3juta aja dapet limit segitu, timbang gopaylater
Bener nih, tokped Card keren,, aku ajuin dl dkasi 5jt, trus setelah 6 bulan tiba-tiba naek jadi 49,9juta, enak bisa cicilan di Tokopedia tanpa kena biaya sama sekali + diskon + gak ada annual fee seumur hidup 🤣🤣🤣
Aq yang pertama daftar gopay later awal2 langsung dikasih limit 6 juta pas pindah mab limitnya tidak turun tetep 6 juta, q pakai dah buat nyicil hp cicilan 3 bulan bunga 0%
Keseringan pake x ya. Ane upgrade GoPay Later naik banyak malah di kasi 10 juta 😪. Ya gak berharap pake banyak2. Jatuhnya jadi konsumtif nnti. Pakailah limit seperlunya.
Alasan diturunin ya karena anda profilnya sudah banyak tagihan di aplikasi laen
Apalagi sekarang udah ada asosiasi AFPI yang bisa saling bertukar info soal profil nasabah yg punya banyak pinjaman di aplikasi anggota AFPI
Jangankan AFPI yg bisa akses profil anda lah wong pembaca di MK aja bisa tau ko anda banyak pinjaman di tempat lain bisa diliat di surat surat yg anda kirim di MK sebelumnya
Jadi ya introspeksi diri aja sekarang kurangi bayar kebutuhan rumah pake uang pinjaman aplikasi yg diputer puter doang
Mba, prinsip hidup saya lbh baik sok cantik drpd sok tau. Krn sok tau bisa jadi boomerang buat diri sendiri. Sy hargai kok pendapat mba, kalo masalah kasus saya sblmnya dgn bbrp bank itu sudah clear dan sy jg tdk ada kartu kredit atau pinjaman online di aplikasi manapun. BI Checking saya jg sudah bersih, sudah sy cek mandiri. Kalo memang resikonya tinggi memberikan limit tinggi ke saya, buktinya Findaya bisa mempercayakan saya dengan limit 2,5jt. Justru kemarin saya sudah chat via akun saya ke MAB dan minta menutup akun gopaylater saya. Tapi sampai sekarang belum ada respon baik dari pihak mereka. Yang perlu diingat, mengkritik hidup orang lain memang lebih mudah daripada mendengar kritikan orang lain terhadap diri kita sendiri. Tidak semua orang punya jalan hidup yang mulus seperti mba. Ya bersyukur saat ini hidup mba masih mulus belum ada hambatan keuangan. Tapi roda hidup selalu berputar. Saya disini bukan nyumpahin ya, tapi alangkah lebih baik kalo bicara itu dipikir terlebih dahulu mba. Thanks
mungkin analis MAB baca-baca history anda di MK
Sdh dibayar ga pernah telat disuruh upgrade eee malah ditolak payah memang gmn nih pay later yg sekarang mohon perhatiannya sy sering loh pake go paylater
Kalau buat bayar2 gitu dan hobby paylater. Jangan pakai produk paylater apapun. Mending daftar tokopedia card saja bukan PT ecek2 yang ngutangin tapi bank BRI. Bisa buat transaksi toped, offline, sopi dan lain2 minus tidak ada qris doang. Limit sejelek2nya paling 3jt kalau kurang bisa request sampai puluhan juta. Dan tentu tidak pake ongkos2an admin atau bunga hanya biaya tagihan 5rb per bulan.
Limit Tokopedia Card bisa naik otomatis bang, limit ku naek 10x lipat tanpa pengajuan. Sering kupake buat cicilan di tokped dan ikut program promo BRI skalian., recomended lah cc ini