Saya adalah pelanggan Bukalapak. Sudah menjadi pengguna aktif Bukalapak sekitar 1 tahun, dan menggunakan Bukalapak paylater sekitar 6 Bulan.
Pada Hari Sabtu, 2 September 2023 saya melakukan Pembelian Pulsa Rp 300.000,00 dengan metode pembayaran Bukalapak Paylater, Invoice sudah masuk menandakan Transaksi Berhasil tapi pulsa tidak kunjung masuk. Biasanya Invoice masuk pulsa langsung masuk tapi ini tidak.
Berikut invoice-nya
Sudah saya coba hubungi CS Via Live Chat, di Live Chat Bot disuruh menunggu, antrean nomor 1, tapi sampai sekarang tidak ada balasan dari Chat Manusia. Padahal antrean nomor 1 loh.
Sudah dibalas, malah tiba-tiba diputus chat-nya sepihak!!
Lalu saya coba menghubungi CS Telepon Biasa di Bukalapak 150133 tapi kok malah tidak aktif. Berikut buktinya tidak terhubung.
Lalu saya harus menghubungi mana lagi? Sungguh bad-service sekali pelayanan dari Bukalapak ini.
Mohon bantuannya melalui MediaKonsumen.com, atau bagi pengguna lain kalau ada yang sepengalaman, tolong berbagi pengalaman dan caranya di kolom komentar sini.
Sunardi
Jakarta Timur
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komentar
Bukalapak masih ada ternyata ya?
Sudah Close
Infonya mau dapat Kompensasi karena kejadian dan bad service ini.
Tapi dari hari-H di infokan akan mendapatkan kompensasi, sampai sekarang "TIDAK ADA KOMPENSASI, HANYA OMONGAN IMING-IMING BELAKA"