Keluhan Surat Pembaca Bukalapak Semakin ‘Bad-Service’, Pulsa Tidak Masuk, CS Tidak Dapat Dihubungi 3 September 20235 September 2023 Sunardi 3 Komentar Bukalapak, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan Bukalapak. Sudah menjadi pengguna aktif Bukalapak sekitar 1 tahun, dan menggunakan Bukalapak paylater sekitar 6 Bulan. Pada Hari Sabtu, 2 September 2023 saya melakukan Pembelian Pulsa Rp 300.000,00 dengan metode pembayaran Bukalapak Paylater, Invoice sudah masuk menandakan Transaksi Berhasil tapi pulsa tidak kunjung masuk. Biasanya Invoice masuk pulsa langsung masuk tapi ini tidak. Berikut invoice-nya Sudah saya coba hubungi CS Via Live Chat, di Live Chat Bot disuruh menunggu, antrean nomor 1, tapi sampai sekarang tidak ada balasan dari Chat Manusia. Padahal antrean nomor 1 loh. Sudah dibalas, malah tiba-tiba diputus chat-nya sepihak!! Lalu saya coba menghubungi CS Telepon Biasa di Bukalapak 150133 tapi kok malah tidak aktif. Berikut buktinya tidak terhubung. Lalu saya harus menghubungi mana lagi? Sungguh bad-service sekali pelayanan dari Bukalapak ini. Mohon bantuannya melalui MediaKonsumen.com, atau bagi pengguna lain kalau ada yang sepengalaman, tolong berbagi pengalaman dan caranya di kolom komentar sini. Sunardi Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dunia Gozali4 September 2023 - (14:26 WIB)Permalink Bukalapak masih ada ternyata ya? Login untuk Membalas
SunardiPenulis artikel11 September 2023 - (17:34 WIB)Permalink Infonya mau dapat Kompensasi karena kejadian dan bad service ini. Tapi dari hari-H di infokan akan mendapatkan kompensasi, sampai sekarang “TIDAK ADA KOMPENSASI, HANYA OMONGAN IMING-IMING BELAKA” Login untuk Membalas