Saya David, salah satu penjual di Tokopedia, menerima orderan dengan nomor INV/20231002/MPL/3487637509 dengan kurir Anteraja. Pada tanggal 3 Oktober, paket sudah saya drop di drop point Anteraja dengan nomor resi 10007840635922.
Tapi sampai saat ini, 11 Oktober, barang tidak kunjung terkirim. Dan pihak pembeli sampai was-was jika kalau barang sampai kenapa-kenapa.
Saya cek resi, status terakhir hanya ada di tanggal 6 oktober. tanpa ada update status pengantaran. Saya coba chat CS Anteraja berkali-kali tapi tidak ada jawaban sama sekali.
Ini terakhir kalinya saya pake kurir ANTERAJA, sudah saya nonaktifkan di semua marketplace jualan saya. Sudah lama sampai, barang pun kadang tidak ada yang pickup sama sekali oleh kurir.
Saya harap proses pengantaran barang segera dilakukan, agar pembeli bisa menerima barang dan saya sebagai penjual menerima dana penjualan saya.
Terima kasih.
David Saputra
Jakarta Utara
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya juga pernah mengalami paket saya tidak sampai, tapi di sini saya bukan sebagai penjual tapi sebagai konsumen, paket saya di kirim melalui jasa pengiriman ninja ekspress..sampai sekrang saya anti dengan jasa pengiriman barang @ninjaekspress
Kalo pake anteraja mendingan sering2 di tracking.klo dah sampe dihub terakhir mending ambil sendiri aj paketnya kak.susah hub cs anteraja mau itu email wa bahkan tlp cs nya.ngabisin pulsa buat hubungin cs nya iya malah.