Surat Pembaca

Kecewa dengan Collecting Leasing ACC

Saya nasabah ACC, dengan nomor perjanjian 02100102003991931. Per tanggal 27 Desember 2023, saya mengalami keterlambatan selama 17 hari, untuk cicilan ke-6 pembayaran mobil Ayla Type R tahun 2017.

Yang membuat saya kecewa dan tersinggung dengan pihak collecting leasing ACC cabang Cideng, adalah ketika saya mendapatkan schedule pembayaran, yang dilengkapi tulisan tangan berupa bahasa intimidasi dengan huruf kapital: β€œHARAP DIBAYAR!”.

Padahal saya ini kooperatif, setiap DC ACC telpon selalu saya angkat dan setiap WA DC lapangan selalu saya balas. Tagihan juga saya bayar beserta denda, tidak pernah melewati bulan berikutnya. Apakah memang seperti ini SOP penagihan ACC yang harus kasar dan intimidatif terhadap customer-nya?.

Amin Iskandar
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Kecewa dengan Collecting Leasing ACC”

Sehubungan dengan keluhan Bapak Amin Iskandar di mediakonsumen.com pada tanggal 7 Januari 2024 mengenai “Kecewa dengan Collecting Leasing ACC“, sebelumnya...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Baru kali ini saya lihat orang curhat di media komsumen, tapi malah kena hujat netizen. Biasanya dibantu, di support, ini malah di hujat. Wkwkwkwk....
    "Namanya juga konsumen, ada hak buat menyuarakan ke media konsumen karena itu menyinggung dan tidak mengenakan"
    Semakin keliatan tidak cerdas jawabannya ini.
    Alasn pertama, membantu marketing yang DIAPUN TIDAK MENGENALNYA???? 🀣
    alasan kedua, dia punya hak menyuarakan suaranya di media konsumen.
    Kalo saya jadi anda, saya akan mikir seribu kali buat bongkar aib sendiri ke khalayak umum.
    Hutang itu tidak aib, saya juga punya hutang. Negara aja hutang kok. Yang aib itu kalo udah telat bayar berkali-kali, trus di ingetin marah-marah.
    Bayangkan uang anda di hutang sama orang, trus bayarnya suka telat-telat, gimana perasaanmu. 🀣

    • Terima kasih komen nya
      1. Sebagai konsumen saya punya hak untuk bersuara ketika ada aturan diluar SOP perusahaan,
      2. Hutang saya disertai jaminan BPKB kendaraan saya yg sdh lunas, saya juga telat tanggal dan bukan bulan, kemudian denda saya bayar sebagai konsekuensi keterlambatan
      3. Posisi saya ketika dapat tagihan dengan penambahan kalimat diluar Sop ACC, setelah saya melakukan pembayaran,

      Jadi silahkan koment tapi dengan cerdas, dibaca dulu alur nya

  • Saya az bpkb udh lunas dan mau d pajak masih d persulit donk sama acc
    Mlh d blokir bpkb nya
    D buka harus byar lagi 550 bner** ihk nyusahin org..!! 😑😑😑😑😑😑😑😑

    • Terima kasih ibu, semoga kita masih bisa terus menyuarakan perbaikan untuk leasing nya

      • semangat om klu bsa jangan urusan lgi dah si stu
        mendin cari yg cs nya sopan om

        klu sy dah kapok di situ

  • Saya banyak kali ambil mobil dari ACC dah lunas dan kemudian TOP UP beberapa kali aman koq. Dan tidak pernah ada intimidasi.
    Saya sering telat tanggal, tapi tidak pernah telat bulan.
    Tapi ACC di semarang cooperatif utk keterlambatan kita

    • Harap dibayar..kurang kalimatny
      Harap di bayar klo kere jangan kredit mobil?kredit sepeda saja..lbh pas begini

  • Gak usah baper. Bayar aja klo uangnya udah ada. Heran. Penyakit orang indonesia tuh gitu. Ditagih marah, baperan, playing victim. Gak mau ditagih? Jangan ngutang

  • Coba ya media konsumen itu terima yang curhatnya ngutangi orang tqpi gak dibayar2.

    Rata2 kasusnya ngutang tapi gak mau bayar. Bayar telat2, yang baper, yang nyalahin sana sini, alasan aneh2 gak jelas. Gak logika banget dah

  • Tidak ada yg salah dgn kata2 tsb. memang anda berkewajiban utk membayar kan? Kalo anda buang air kecil di wc umum lalu ada tulisan "HARAP DISIRAM!" apakah anda tersinggung juga?

    • Terima kasih, Persoalan nya saya terima tagihan dan tulisan itu setelah saya bayar, kemudian besok nya dikantor saya terima lagi surat kayak itu, jdi dikirim ke rumah dan kantor..

  • Kolektor juga manusia, sedang kerja juga, kolektornya kalo datang ajak foto selfie sambil ngopi aja sih, terus bisikin minggu besok aja ya bro saya transfernya, biasa itu mah, nanti kalo lunas lagi juga top up lagi 😁

    Kolektor dianggap teman aja jgn dianggap musuh... Kalo suka telat telat dikit itu karakter TS yg bawaan orok bukan hanya cicilan aja pasti hal hal lain juga suka telat πŸ™

    • Semoga bapakny rejekinya lancar biar ke depannya cicilan tdk menunggak lg.
      Kolektor itu jg kejar target kons JT tempo,karena klo belum dibyrkan berlarut itu kolektor akan ganti sampai ke team mata elang akhirnya hehehhe
      Yg untung itu sales top up,dpt fee sekian persen dr pencairan. Kons overdue atau kabur jg tdk pusing hahahha

  • Iya bang, percuma nolong marketing klkalo bakal nyusahin diri sendiri. Marketing bermulut manis DC bermulut paittt getir!!