Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Collecting Leasing ACC 7 Januari 202411 Januari 2024 Amin Iskandar 61 Komentar ACC, ACC Finance, Astra Credit Companies, Cicilan pelunasan kredit, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Penagihan, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita Saya nasabah ACC, dengan nomor perjanjian 02100102003991931. Per tanggal 27 Desember 2023, saya mengalami keterlambatan selama 17 hari, untuk cicilan ke-6 pembayaran mobil Ayla Type R tahun 2017. Yang membuat saya kecewa dan tersinggung dengan pihak collecting leasing ACC cabang Cideng, adalah ketika saya mendapatkan schedule pembayaran, yang dilengkapi tulisan tangan berupa bahasa intimidasi dengan huruf kapital: “HARAP DIBAYAR!”. Padahal saya ini kooperatif, setiap DC ACC telpon selalu saya angkat dan setiap WA DC lapangan selalu saya balas. Tagihan juga saya bayar beserta denda, tidak pernah melewati bulan berikutnya. Apakah memang seperti ini SOP penagihan ACC yang harus kasar dan intimidatif terhadap customer-nya?. Amin Iskandar Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wisnu7 Januari 2024 - (12:24 WIB)Permalink baru angsuran ke 6 sudah kepayahan. semoga lancar rejekinya dan jangan telat lagi, supaya tidak berurusan dengan debt collector. 12 11 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel7 Januari 2024 - (12:50 WIB)Permalink Terima kasih atas tanggapan nya, perlu saya info, ini bukan pembelian mobil baru, kredit mobil saya ambil tahun 2017 kemudian sudah lunas tahun 2022, tapi kemudian top up lagi dengan jaminan BPKB ditahun 2023, karena awal menolong marketing ACC yg tidak kenal lelah lebih dari 6 bulan menawarkan top up. 8 16 Log masuk untuk Membalas
Firman7 Januari 2024 - (13:50 WIB)Permalink Gagal paham sama ini: **karena awal menolong marketing ACC yg tidak kenal lelah lebih dari 6 bulan menawarkan top up.** Nolong orang tapi nyusahin diri. 20 5 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel7 Januari 2024 - (13:55 WIB)Permalink Coba deh anda ambil kredit di ACC kemudian mobil lunas, setelah lunas sehari bisa ada 4-6 orang marketing menawarkan kembali top up,. 3 17 Log masuk untuk Membalas
angga zyka7 Januari 2024 - (15:45 WIB)Permalink ente berhak nolak bang, masak gak enakan terus di iyain, coba tuh marketingnya ada bantu gak waktu ada masalah gini. marketing enak target sampe, ente kalang kabut.. 19 4
Jelita8 Januari 2024 - (03:36 WIB)Permalink Jangan jadi Alasan marketing nawarin berkali2 utk ToP Up Pak.. kenyataannya anda butuh uang udh gitu aja!! Pakai ngeles!! Baru cicilan ke 2 aja udh nunggak pakai lanjut sampai cicilan ke 6 sama nunggak terus, haduhhh lain kali ga usah mending sekalian dijual unitnya, bebas Hutang Riba..!!! 15 10
Firman8 Januari 2024 - (09:56 WIB)Permalink Ngapain saya nyoba kalau bakal nyusahin diri. Ada2 aja. 2 4
Gavino9 Januari 2024 - (21:54 WIB)Permalink Semua leasing hampir semua begitu, mau lunas aja sudah di tawari topup, Sama sama butuh, marketing ketolong, kreditur pun ketolong. Kl tidak mau ditagih jangan hutang, KL sudah berhutang ya di bayar. Semoga cepat lunas, semangat Kaka. 1
1st8 Januari 2024 - (17:58 WIB)Permalink Kalau tertib membayar saya rasa tidak akan terjadi hal tersebut diatas. Menolong marketing?!? Sungguh alasan yang sangat menggelikan 😂 3 1 Log masuk untuk Membalas
kreasi7 Januari 2024 - (19:56 WIB)Permalink SOPnya mmng gitu…klo telat ya pasti dpt peringatan.. masih wajar kok… Semoga diberi kelancaran tepat waktu dan tdk terlambat dari Jatem pembayaran… Ngeri juga angsurannya… 3 3 Log masuk untuk Membalas
Boras8 Januari 2024 - (07:23 WIB)Permalink Media konsumen kok bisa lolosin komplain yang lebay ,gemoy dan kemayu seperti ini.Isi nya seperti lelucon saja .Tersinggung gara2 HURUF BESAR😊😊. 16 4 Log masuk untuk Membalas
Rangga9 Januari 2024 - (10:25 WIB)Permalink Saya juga kredit di ACC, dengan kondisi blacklist di BI checking, tapi karena dp hampir 50% saya diterima dan sekarang sdah lunas… Hampir setiap seminggu sekali selalu di WA kdg ditelpon untuk penawaran kredit lagi dan itu memang cukup mengganggu dan akhirx di WA beberapa hari yg lalu saya balas kalo mobil sdah saya jual…semoga tidak di Wa lagi… hehee… Log masuk untuk Membalas
Arif N7 Januari 2024 - (12:32 WIB)Permalink Dari 6 kali history pembayaran, tiap bulan selalu terlambat dan kena denda, giliran di ingatkan sedikit langsung gak terima, udah lah gak usah mobil mobilan lagi, balikin aja mobilnya, biar gak rugi banyak, nanti bakalan macet pas cicilan sudah banyak lebih rugi lagi 15 3 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto7 Januari 2024 - (12:37 WIB)Permalink Motto ts, biar terlambat asal bayar. 0 4 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel7 Januari 2024 - (12:51 WIB)Permalink Terima kasih atas tanggapan nya, perlu saya info, ini bukan pembelian mobil baru, kredit mobil saya ambil tahun 2017 kemudian sudah lunas tahun 2022, tapi kemudian top up lagi dengan jaminan BPKB ditahun 2023, karena niat awal menolong marketing ACC yg tidak kenal lelah lebih dari 6 bulan menawarkan top up setelah kendaraan lunas. 1 26 Log masuk untuk Membalas
soni chan7 Januari 2024 - (13:21 WIB)Permalink sepertinya tidak terlalu kasar ya… 4 5 Log masuk untuk Membalas
Beretta M910 Januari 2024 - (07:22 WIB)Permalink itu belum seberapa mas. ACC Emang sadis kalo soal penagihan. Kalo sudah pindah ke external apalagi langsung maen tarik di jalan. Di YouTube ada video nya. Log masuk untuk Membalas
Anton8 Januari 2024 - (20:31 WIB)Permalink Kasihan juga klau masih Angsuran Prematur udah telat,apa lagi klau jatuh temponya Ahir bulan misal tanggal 25,,pas mau pergantian bulan CMO nya kusut banget,kadang saking jaga nama baik biar gak stop jualannya bela2in Nalangin,,curhat CMO 3 1 Log masuk untuk Membalas
Probo9 Januari 2024 - (08:02 WIB)Permalink tuk TS,,, ga usah di dengarin yg komen2. sy perhatiin rata2 yg komen pd kerja di leasing & DC , banyak tdk membangun semangat anda. Hanya mementingkan profesi pekerjaan mereka lancar. 3 3 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel9 Januari 2024 - (08:16 WIB)Permalink Terima kasih pak atas support dan doa nya Log masuk untuk Membalas
Syahrul9 Januari 2024 - (19:10 WIB)Permalink saya baca dan amati . . dan sepertinya 90% yg comen mungking kerja di leasing .. di liat dari comentnya.. maaf sebelum nya.. TS semangat ae pak… gusti pasti kasih jalan klo kita berusaha.. ayam aja ceker ceker bisa cari makan… semangatttt Log masuk untuk Membalas
udin27 Maret 2024 - (19:19 WIB)Permalink sy pernah jdi nasabah jga di acc cibubur castamernya emang manis di depan ngomongnya dan sy tanya ada blokir angsuran bpkb ga klu telat jawabnya ga ada tpi nyatanya ada…. dan yg paling bikin sakit hati pas orang tua sy meningal dana untuk angsuran sy pakai dlu untuk biaya pemakaman ibu sy hinga telat 3 hari sy di telepon cs acc sy bilang minta waktu hinga 4 hari kedepan dana nya sy pakai untuk biaya pemakaman orang tua sy dlu apa coba jawaban cs acc ,,,itu urusan anda pak kewajiban bp harus bayar tepat waktu…..sakit nya bukan main lgi dapet musibah malah di tekan Log masuk untuk Membalas
Jarno7 Januari 2024 - (13:36 WIB)Permalink Di blong ae. Ayla banyak plat nomor sama. Atau diprotoli di madura saja bos. 5 3 Log masuk untuk Membalas
LineUp7 Januari 2024 - (14:09 WIB)Permalink semoga ada rejeki untuk Lunasin , saya yang dari thn 2016 cicil avanza aja lunas di thn 2020, sekarang ambil Innova reborn diesel matic , intinya ambil terus utang biar mumet nya sekalian …semangat mas pasti bisa ada jalan keluarnyaa 4 3 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel7 Januari 2024 - (14:16 WIB)Permalink Terima kasih mas atas doa dan support nya 1 3 Log masuk untuk Membalas
Susi7 Januari 2024 - (22:43 WIB)Permalink Ts yang terhormat mohon di mengerti colection itu di bayar untuk menagih konsumen telat bayar mau sehari anda telat itu sudah masuk tugas colection, kalau tidak mau di tagih jangan melebihi jatuh tempo boss!! gitu aja repott 5 5 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel8 Januari 2024 - (07:54 WIB)Permalink Surat ini dikantor dan dirumah saya terima setelah saya lakukan pembayaran bro…udh bayar masih ditagih pake kalimat kurang enak, denda keterlambatan juga kan saya bayar, bukan gratisan.. 3 7 Log masuk untuk Membalas
Sunu8 Januari 2024 - (06:12 WIB)Permalink setiap lembaga pembiayaan ada mekanisme SOP saat nagih. Pertama pasti debitur ditelepon utk diingatkan sebalum jatuh tempo pembayaran oleh desk coll. Lewat jatuh tempo dan belum bayar, pasti ditelepon lagi. Nah biasanya debitur janji janji melulu…dan meleset melulu. Lalu Collection akan mengirimkan somasi dgn mendatangi rumah debitur…beri surat dan riwayat pembayaran…. lagi lagi debitur nggak ada….ya dititipkan org rumah lalu ditulis HARAP DIBAYAR…. terus persoalannya apa dgn tulisan itu…. apalagi anda sejak angsuran ke 2 selalu terlambat. Persoalan anda membantu marketing itu bukan jawaban cerdas….kl hutang sdh lunas dan anda merasa nggak butuh berhutang lagi ya nggak usah ngutang…biarkan marketing nya kebingungan utk memenuhi target…nggak ada urusan dgn anda. Jadilah debitur yang cerdas… 9 4 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel8 Januari 2024 - (07:43 WIB)Permalink Nama nya juga media konsumen, saya punya hak sebagai konsumen untuk ptotes jika ada yg tidak sesuai dengan SOP, tulisan dengan capslock itu mengganggu apalagi saya tidak hanya terima 1 surat saja, dengan tambahan kalimat yg kurang enak..saya doakan semoga suatu saat nanti ada mengalami nya. 1 13 Log masuk untuk Membalas
Aditiya8 Januari 2024 - (06:40 WIB)Permalink Lebay amat bang, Dinotice gitu aja dibilang intimidasi 🤣 Itu masih konteks wajar bang. Dan masih sopan sopan juga kok. Kecuali dia menggunakan kata kata yang diluar norma. Ini cuma masalah harap dibayar . 🤣 4 3 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel8 Januari 2024 - (07:47 WIB)Permalink Bukan lebay pak mohon maaf, sebagai konsumen saya punya hak juga menyuarakan jika ada hal yg sekira nya mengganggu hak saya sebagai konsumen, saya tidak hanya terima surat seperti itu satu yg dikirim ke alamat rumah, tapi juga ke kantor, yg di tambahkan kalimat menggunakan capslock, sebagai konsumen jika telat konsekuensi denda juga saya bayar.. 2 6 Log masuk untuk Membalas
Minie8 Januari 2024 - (11:12 WIB)Permalink Ia lah bner hak konsumen acc emg parah 1 3 Log masuk untuk Membalas
udin27 Maret 2024 - (19:25 WIB)Permalink kapok ane urusan di bank acc lgi udah bkn konsumen dan ga ada urasan lgi di acc aja masih di telor waktu masih angsuran 1 hari bisa 40x di tlp lebih ganas dari penjol ga lgi2 dah Log masuk untuk Membalas
Nizam8 Januari 2024 - (07:08 WIB)Permalink Segitu aja udah baper. Gimana kalo DC pinjol yg nagih🤣🤣. Bisa 2 kena stroke🤭 2 3 Log masuk untuk Membalas
kreasi8 Januari 2024 - (12:02 WIB)Permalink Mungkin marketing yg dibantu cantik sekali sehingga terlena bahwa ujung²nya suruh ambil modal pinjaman … Terima modalnya memang enak… Tapi angsuran sama bunganya itu yg bikin pusing, dan marketing mana mau tau kalau debitur LG gak pegang uang… 4 3 Log masuk untuk Membalas
Adam8 Januari 2024 - (08:08 WIB)Permalink Sy di tawari top up sdh 2 tahun ta abaikan terus…emang niat gk mau ngutang lg…ngeri… 7 3 Log masuk untuk Membalas
Eko8 Januari 2024 - (09:49 WIB)Permalink Baru kali ini saya lihat orang curhat di media komsumen, tapi malah kena hujat netizen. Biasanya dibantu, di support, ini malah di hujat. Wkwkwkwk…. “Namanya juga konsumen, ada hak buat menyuarakan ke media konsumen karena itu menyinggung dan tidak mengenakan” Semakin keliatan tidak cerdas jawabannya ini. Alasn pertama, membantu marketing yang DIAPUN TIDAK MENGENALNYA???? 🤣 alasan kedua, dia punya hak menyuarakan suaranya di media konsumen. Kalo saya jadi anda, saya akan mikir seribu kali buat bongkar aib sendiri ke khalayak umum. Hutang itu tidak aib, saya juga punya hutang. Negara aja hutang kok. Yang aib itu kalo udah telat bayar berkali-kali, trus di ingetin marah-marah. Bayangkan uang anda di hutang sama orang, trus bayarnya suka telat-telat, gimana perasaanmu. 🤣 5 3 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel8 Januari 2024 - (14:15 WIB)Permalink Terima kasih komen nya 1. Sebagai konsumen saya punya hak untuk bersuara ketika ada aturan diluar SOP perusahaan, 2. Hutang saya disertai jaminan BPKB kendaraan saya yg sdh lunas, saya juga telat tanggal dan bukan bulan, kemudian denda saya bayar sebagai konsekuensi keterlambatan 3. Posisi saya ketika dapat tagihan dengan penambahan kalimat diluar Sop ACC, setelah saya melakukan pembayaran, Jadi silahkan koment tapi dengan cerdas, dibaca dulu alur nya 1 4 Log masuk untuk Membalas
Minie8 Januari 2024 - (11:11 WIB)Permalink Saya az bpkb udh lunas dan mau d pajak masih d persulit donk sama acc Mlh d blokir bpkb nya D buka harus byar lagi 550 bner** ihk nyusahin org..!! 😡😡😡😡😡😡😡😡 5 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel9 Januari 2024 - (08:18 WIB)Permalink Terima kasih ibu, semoga kita masih bisa terus menyuarakan perbaikan untuk leasing nya Log masuk untuk Membalas
udin27 Maret 2024 - (19:32 WIB)Permalink semangat om klu bsa jangan urusan lgi dah si stu mendin cari yg cs nya sopan om klu sy dah kapok di situ Log masuk untuk Membalas
Sasmito Sasmito8 Januari 2024 - (11:25 WIB)Permalink Ngeri angsuran dan dendanya. Wealth killer nih! 3 Log masuk untuk Membalas
hery8 Januari 2024 - (13:17 WIB)Permalink Saya banyak kali ambil mobil dari ACC dah lunas dan kemudian TOP UP beberapa kali aman koq. Dan tidak pernah ada intimidasi. Saya sering telat tanggal, tapi tidak pernah telat bulan. Tapi ACC di semarang cooperatif utk keterlambatan kita 2 Log masuk untuk Membalas
Flayer8 Januari 2024 - (13:37 WIB)Permalink Harap dibayar..kurang kalimatny Harap di bayar klo kere jangan kredit mobil?kredit sepeda saja..lbh pas begini 1 3 Log masuk untuk Membalas
Olivina8 Januari 2024 - (16:25 WIB)Permalink Gak usah baper. Bayar aja klo uangnya udah ada. Heran. Penyakit orang indonesia tuh gitu. Ditagih marah, baperan, playing victim. Gak mau ditagih? Jangan ngutang 5 1 Log masuk untuk Membalas
Olivina8 Januari 2024 - (16:32 WIB)Permalink Coba ya media konsumen itu terima yang curhatnya ngutangi orang tqpi gak dibayar2. Rata2 kasusnya ngutang tapi gak mau bayar. Bayar telat2, yang baper, yang nyalahin sana sini, alasan aneh2 gak jelas. Gak logika banget dah 1 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel9 Januari 2024 - (08:19 WIB)Permalink Terima kasih ibu atas komentar nya, kerja di leasing apa ya bu..?? 1 Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin8 Januari 2024 - (22:12 WIB)Permalink Tidak ada yg salah dgn kata2 tsb. memang anda berkewajiban utk membayar kan? Kalo anda buang air kecil di wc umum lalu ada tulisan “HARAP DISIRAM!” apakah anda tersinggung juga? 2 Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel9 Januari 2024 - (08:21 WIB)Permalink Terima kasih, Persoalan nya saya terima tagihan dan tulisan itu setelah saya bayar, kemudian besok nya dikantor saya terima lagi surat kayak itu, jdi dikirim ke rumah dan kantor.. Log masuk untuk Membalas
Ktx8 Januari 2024 - (23:12 WIB)Permalink Kolektor juga manusia, sedang kerja juga, kolektornya kalo datang ajak foto selfie sambil ngopi aja sih, terus bisikin minggu besok aja ya bro saya transfernya, biasa itu mah, nanti kalo lunas lagi juga top up lagi 😁 Kolektor dianggap teman aja jgn dianggap musuh… Kalo suka telat telat dikit itu karakter TS yg bawaan orok bukan hanya cicilan aja pasti hal hal lain juga suka telat 🙏 1 Log masuk untuk Membalas
Momo9 Januari 2024 - (18:46 WIB)Permalink Semoga bapakny rejekinya lancar biar ke depannya cicilan tdk menunggak lg. Kolektor itu jg kejar target kons JT tempo,karena klo belum dibyrkan berlarut itu kolektor akan ganti sampai ke team mata elang akhirnya hehehhe Yg untung itu sales top up,dpt fee sekian persen dr pencairan. Kons overdue atau kabur jg tdk pusing hahahha Log masuk untuk Membalas
Setyo9 Januari 2024 - (06:16 WIB)Permalink Sing sabar mas bro. Banyakin sholawat ae.. biar diberi gampang bayar cicilan Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel9 Januari 2024 - (08:22 WIB)Permalink Terima kasih pak setyo, mohon doa nya Log masuk untuk Membalas
Wage9 Januari 2024 - (07:09 WIB)Permalink Iya bang, percuma nolong marketing klkalo bakal nyusahin diri sendiri. Marketing bermulut manis DC bermulut paittt getir!! 1 Log masuk untuk Membalas
Aeruro9 Januari 2024 - (07:59 WIB)Permalink Ah lebay bahasa harap di bayar d bilang intimidasi… Ngakakkkk Log masuk untuk Membalas
Dani Albert9 Januari 2024 - (23:33 WIB)Permalink Maaf menurut sy, tulisan itu masih sopan, dgn adanya kata kata “Harap” itu sudah menunjukkan kerendahan diri org tsbt agar permintaannya dikabulkan. Kecuali tanpa ada kata tsbt mgkn bs membuat tersinggung. Dan sy lihat usia angsuran bagi dunia perbankan ato leeasing nasabah sulit bayar dibawah 6bln resiko besar bagi marketing, survey, hingga manager/kacabnya. Jd ada perhatian khusus agar nasabah jgn sampai gagal bayar di periode yg masih prematur. Sy dlu jg ambil mobil kridit, tp bukan dari lising itu, malah langsung dari lising bank yg udah terkenal. Sebelum pandemi pembayaran selalu ontime tdk ada record overdue 1hr pun. Pas pandemi sy paksakan ttp jalan terus agar mobil tdk ditarik, sekalipun sy harus bayar 2bln sekali, karna situasi kerjaan bnyak macet. Kondisi ini berat bagi bank, tp sy tetap pertahankan karna sy ga mau ikut relaksasi yg malah mencekik. Kolektor segala rupa bentuk mukanya ttp dihadapi, dan tdk ada alasan uang rokok dsb utk menunda bayar. Sampai akhirnya perlahan keadaan sy membaik, sy lunaskan tepat waktu, sekalipun denda banyak bisa dinegosiasi kok. Poin nya anda harus paham juga membantah/melawan argumen mereka jika dipojokkan. Pertahankan hak2 anda sbg konsumen. Semoga masalahnya bisa cepat teratasi. 1 Log masuk untuk Membalas
Sam9 Januari 2024 - (10:14 WIB)Permalink Kena huruf besar aja uda cengeng. Selalu ngulang2 bilang punya hak, punya hak. History lu sering telat makanya ditegaskan HARAP BAYAR Log masuk untuk Membalas
Yusimson9 Januari 2024 - (23:42 WIB)Permalink Baper kok sama Text heran itukan kewajiban elu juga . Log masuk untuk Membalas
De29 Januari 2024 - (05:52 WIB)Permalink Saya telat satu bulan Krn alasan kondisi keuangan sedang tidak baik Krn habis di tipu jadi telat bayar cicilan tiba2 datang penagihan depan rumah jam 6.30 pagi..ngeri banget penagihan jaman sekarang Ngak lihat waktu Log masuk untuk Membalas
Amin IskandarPenulis artikel29 Januari 2024 - (12:43 WIB)Permalink Adukan saja ke OJK hal hal seperti ini kadang harus diperingatkan klo gak akan selalu melanggar aturan yg ada..semoga selalu diberikan kelancaran rejeki ya.. Log masuk untuk Membalas