Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Collecting Leasing ACC” 11 Januari 2024 Redaksi 1 Komentar ACC, ACC Finance, Astra Credit Companies, Cicilan pelunasan kredit, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Penagihan, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan keluhan Bapak Amin Iskandar di mediakonsumen.com pada tanggal 7 Januari 2024 mengenai “Kecewa dengan Collecting Leasing ACC“, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada Astra Credit Companies (ACC) dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. ACC telah bertemu dengan Bapak Amin Iskandar dan menjelaskan mengenai prosedur penanganan keterlambatan pembayaran di ACC. ACC juga menghimbau kepada seluruh pelanggan untuk selalu melakukan pembayaran angsuran secara tepat waktu sehingga proses kredit di ACC berjalan dengan lancar. Kami sangat menghargai masukan dari Bapak Amin yang sangat berguna untuk meningkatkan pelayanan ACC kepada semua pelanggannya. Riadi Prasodjo Corp. Communication & Strategic Management Division Head Astra Credit Companies Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Amin Iskandar11 Januari 2024 - (09:56 WIB)Permalink Terima Kasih atas tanggapan nya, Saya memang sudah bertemu dengan pihak collection sehari setelah saya menerima surat tagihan yang ada kalimat kurang nyaman diluar SOP, tapi yang harus dicatat, saya yang MENDATANGI ACC Cabang Cideng, bukan Pihak ACC yang menghubungi saya, saya di hubungi pihak ACC via telpon gak keangkat, kemudian ada yg WA ketika saya balas tidak dijawab lagi. Saya menerima permintaan Maaf dari pihak ACC semoga bisa menjadi Pembelajaran kedepan nya, tetap lah memanusiakan Customer, karena Perusahaan Leasing tanpa Customer tidak berjalan, Customer tanpa Perusahaan Leasing juga tidak bs berjalan. untuk para Debt Collector jangan bertindak diluar kewenangan yang tidak ada dalam S.O.P Perusahaan. Terima Kasih Amin Iskandar Customer ACC Login untuk Membalas